PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal PAYMENT_DENIED?
Verificato il
L'errore PAYMENT_DENIED di PayPal significa che PayPal stesso ha rifiutato di elaborare la transazione. Nessun'altra ragione viene fornita nell'errore. L'acquirente dovrebbe provare un altro metodo di pagamento o contattare PayPal riguardo al proprio account; il negoziante può offrire alternative ma non può annullare la decisione di PayPal.
- Descrizione PayPal
- PayPal ha rifiutato di elaborare questa transazione.
- Tipo
- Rifiuto soft
- Chi ha rifiutato
- PayPal
- Riprova
- Solo dopo che la causa è stata risolta
- Azione dell'acquirente
- Usa un altro metodo o contatta PayPal
- Azione del negoziante
- Offri un altro metodo di pagamento
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Trattato come generico e segnalato; scala PayPal
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ha una regola specifica per PAYMENT_DENIED: viene trattato come un rifiuto generico e registrato come non classificato in modo che il team possa esaminarlo. Con Smart retry attivo, un rinnovo di abbonamento PayPal rifiutato in questo modo segue la scala PayPal: fino a 7 tentativi, ciascuno almeno 3 giorni dopo il precedente, spostato alla prossima data di pagamento dell'abbonato se uno cade entro una settimana, all'interno di una finestra di almeno 24 giorni.
Perché succede
I sistemi di PayPal stessi hanno rifiutato il pagamento. L'errore non riporta alcuna ragione.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con una carta o un altro metodo; PayPal può spiegare le decisioni sul tuo account.
Cosa può fare il negozio
Offri il pagamento con carta come alternativa.
Un picco di PAYMENT_DENIED su molti acquirenti vale la pena di segnalare a PayPal.
Per gli sviluppatori
details[0].issue = PAYMENT_DENIED.
Domande frequenti
- Il commerciante può vedere perché PayPal l'ha rifiutato?
- Non dall'errore, che non fornisce alcuna ragione.
- PAYMENT_DENIED è la banca della carta?
- La descrizione di PayPal dice che PayPal ha rifiutato di elaborarlo.
Fonti
- Orders v2 API errors — PayPal
Vedi anche
- TRANSACTION_REFUSED — Transazione rifiutata: PayPal ha rifiutato la richiesta senza un motivo specifico.
- INSTRUMENT_DECLINED — Strumento rifiutato: la carta o la banca nel PayPal dell'acquirente è stata rifiutata.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transazione bloccata dal beneficiario: lo strumento antifrode PayPal del commerciante l'ha rifiutata.
- 0100 — Referral: la banca della carta vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.
- 0390 — Account non trovato: la banca non ha un account corrispondente a questi dettagli della carta.
- 0500 — Non onorare: la banca della carta ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 0580 — Transazione non autorizzata: il pagamento non è autorizzato per questa carta.
- 0960 — Malfunzionamento del sistema: un guasto tecnico ha bloccato il pagamento, non un rifiuto della banca.