PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION?
Verificato il
L'errore PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION di PayPal significa che il pagamento è stato rifiutato dallo strumento antifrode PayPal del commerciante, Protezione Frode o Protezione Chargeback, a causa di un potenziale rischio di frode. Il consiglio di PayPal al commerciante: "Si prega di rivedere le impostazioni antifrode." L'acquirente può utilizzare un altro metodo; il commerciante dovrebbe verificare se le sue impostazioni stanno bloccando acquirenti genuini.
- Descrizione PayPal
- Rifiutato dallo strumento antifrode (Protezione frodi/Protezione chargeback) a causa di un potenziale rischio di frode. Si prega di rivedere le impostazioni antifrode.
- Tipo
- Regola del negoziante
- Chi ha rifiutato
- Lo strumento antifrode PayPal del negoziante
- Riprova
- Solo dopo che la causa è stata risolta
- Azione dell'acquirente
- Usa un altro metodo o contatta il negozio
- Azione del negoziante
- Rivedi le tue impostazioni antifrode PayPal
- Rinnovo PlatformDTC
- Messo in pausa, non imputato al cliente; negoziante avvisato; riprovato automaticamente
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC considera PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION come il conto PayPal del negozio stesso che rifiuta il pagamento, non come un rifiuto del cliente. Un rinnovo che lo incontra viene messo in pausa: al cliente non viene inviata alcuna email né gli viene chiesto di aggiornare nulla e nessun tentativo fallito viene conteggiato. Viene riprovato automaticamente, al massimo ogni 12 ore, e l'avviso nella dashboard "PayPal sta rifiutando i rinnovi per N abbonamenti" collega il negoziante alle impostazioni di pagamento in modo che le impostazioni antifrode di PayPal possano essere riviste.
Perché succede
Lo strumento antifrode PayPal del venditore ha giudicato il pagamento rischioso e lo ha rifiutato.
Cosa può fare l'acquirente
Prova un altro metodo di pagamento o contatta il negozio.
Cosa può fare il negozio
Rivedi le impostazioni antifrode nel tuo account PayPal, come suggerisce PayPal.
Verifica se i clienti abituali autentici vengono bloccati.
Per gli sviluppatori
details[0].issue = PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION. Riprovare la stessa richiesta incontrerà la stessa decisione antifrode.
Domande frequenti
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION è la banca dell'acquirente?
- No. PayPal dice che è lo strumento antifrode del negoziante.
- Qual è la differenza da TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE?
- Entrambi puntano alle impostazioni antifrode del negoziante; PayPal li restituisce come problemi separati con una formulazione leggermente diversa.
Fonti
- Errori API Orders v2 — PayPal
Vedi anche
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloccato dal beneficiario: le impostazioni antifrode PayPal del commerciante hanno bloccato il pagamento.
- TRANSACTION_REFUSED — Transazione rifiutata: PayPal ha rifiutato la richiesta senza un motivo specifico.
- PAYMENT_DENIED — Pagamento negato: PayPal ha rifiutato di elaborare la transazione.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite di transazione superato: il totale supera un limite di transazione PayPal.
- 0100 — Referral: la banca della carta vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.
- 0390 — Account non trovato: la banca non ha un account corrispondente a questi dettagli della carta.
- 0500 — Non onorare: la banca della carta ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 0580 — Transazione non autorizzata: il pagamento non è autorizzato per questa carta.