PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el error PAYMENT_DENIED de PayPal?
Revisado
El error PAYMENT_DENIED de PayPal significa que PayPal mismo rechazó procesar la transacción. No se proporciona ninguna otra razón en el error. El comprador debe intentar otro método de pago o contactar a PayPal sobre su cuenta; el comercio puede ofrecer alternativas pero no puede anular la decisión de PayPal.
- Descripción de PayPal
- PayPal ha rechazado procesar esta transacción.
- Tipo
- Rechazo suave
- ¿Quién lo rechazó?
- PayPal
- Reintentar
- Solo después de que se solucione la causa
- Acción del comprador
- Usar otro método o contactar a PayPal
- Acción del comercio
- Ofrecer otro método de pago
- Renovación de PlatformDTC (Reintento inteligente)
- Tratado como genérico y marcado; escalera de PayPal
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no tiene una regla específica para PAYMENT_DENIED: se trata como un rechazo genérico y se registra como no clasificado para que el equipo pueda revisarlo. Con el reintento inteligente activado, una renovación de suscripción de PayPal rechazada de esta manera sigue la escalera de PayPal: hasta 7 intentos, cada uno al menos 3 días después del anterior, movido al siguiente día de pago del suscriptor cuando uno cae dentro de una semana, dentro de una ventana de al menos 24 días.
Por qué ocurre
Los propios sistemas de PayPal rechazaron el pago. El error no indica ninguna razón.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con tarjeta u otro método; PayPal puede explicar las decisiones sobre su cuenta.
Qué puede hacer la tienda
Ofrecer el pago con tarjeta como alternativa.
Un pico en PAYMENT_DENIED en muchos compradores vale la pena consultar con PayPal.
Para desarrolladores
details[0].issue = PAYMENT_DENIED.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el comerciante ver por qué PayPal lo denegó?
- No por el error, que no da ninguna razón.
- ¿Es PAYMENT_DENIED el banco de la tarjeta?
- La descripción de PayPal dice que PayPal se negó a procesarlo.
Fuentes
- Errores de la API Orders v2 — PayPal
Relacionado
- TRANSACTION_REFUSED — Transacción rechazada: PayPal rechazó la solicitud sin una razón específica.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrumento rechazado: la tarjeta o el banco en el PayPal del comprador fue rechazado.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transacción bloqueada por el beneficiario: la herramienta de fraude de PayPal del comercio la rechazó.
- 0100 — Referencia: el banco de la tarjeta quiere que el titular de la tarjeta se ponga en contacto con él antes de aprobar.
- 0390 — Cuenta no encontrada: el banco no tiene ninguna cuenta que coincida con estos detalles de tarjeta.
- 0500 — No honrar: el banco de la tarjeta rechazó el pago y no dio ninguna razón.
- 0580 — Transacción no autorizada: el pago no está autorizado para esta tarjeta.
- 0960 — Mal funcionamiento del sistema: un fallo técnico detuvo el pago, no un rechazo bancario.