PayPal · Códigos de recusa
O que significa o erro PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED do PayPal?
Verificado em
O erro PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED do PayPal significa que a conta PayPal do comprador não pode ser usada para esta transação porque está bloqueada ou fechada. Tentar novamente nunca funcionará com essa conta. O comprador deve pagar com outro método ou uma conta PayPal diferente, e uma assinatura cobrada para essa conta precisa de um novo método de pagamento.
- Descrição do PayPal
- A conta do pagador não pode ser usada para esta transação.
- Tipo
- Recusa definitiva
- Quem recusou
- PayPal (a conta do comprador)
- Retentar
- Não
- Ação do comprador
- Use outro método de pagamento ou conta PayPal
- Ação do lojista
- Peça ao cliente um novo método de pagamento
- Renovação PlatformDTC (Retentativa Inteligente)
- Nunca retentado; assinatura cancelada imediatamente
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC trata PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED como sempre terminal: qualquer que seja a configuração de retentativa da loja, uma renovação recusada com ele nunca é retentada e a assinatura é cancelada imediatamente, registrada como uma falha de pagamento involuntária. O cliente recebe um e-mail informando que a assinatura terminou, com um link de um clique assinado para gerenciá-la ou reiniciá-la.
Por que acontece
A conta PayPal do comprador foi bloqueada ou fechada, pelo PayPal ou pelo comprador.
O que o comprador pode fazer
Pague com um cartão ou outra conta PayPal; entre em contato com o PayPal sobre a conta bloqueada.
O que a loja pode fazer
Não tente novamente. Peça ao cliente para assinar novamente com um método de pagamento funcional.
Para desenvolvedores
`details[0].issue` no corpo do erro Orders v2.
Perguntas frequentes
- Uma conta PayPal bloqueada pode ser cobrada mais tarde?
- Não enquanto estiver bloqueada ou fechada. A PlatformDTC não espera: ela encerra a assinatura imediatamente.
- Isso é o mesmo que `AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED`?
- Não. Esse significa que o comprador cancelou o acordo de faturamento; este significa que a própria conta PayPal não pode ser usada.
Fontes
- Erros da API Orders v2 — PayPal
Relacionado
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Acordo já cancelado: o acordo de faturamento do PayPal do comprador foi cancelado.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Violação de conformidade: O PayPal recusou o pagamento por motivos de conformidade.
- PAYER_CANNOT_PAY — Pagador não pode pagar: as configurações do PayPal deste comprador e deste vendedor não permitem o pagamento.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Número máximo de tentativas de pagamento excedido: muitas tentativas para este pedido.
- CARD_EXPIRED — Cartão expirado: o cartão usado via PayPal expirou.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Tipo de cartão não suportado: este tipo de cartão não pode ser processado; use outro.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Redirecionar para financiamento alternativo: envie o comprador de volta para escolher outra fonte de financiamento.