PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING?
Verificato il
L'errore REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING di PayPal significa che la transazione è fallita e PayPal vuole che l'acquirente venga rimandato a scegliere un'altra fonte di finanziamento. La carta o la banca scelta non può finanziare questo pagamento, ma l'account PayPal dell'acquirente potrebbe averne altre. Il commerciante dovrebbe reindirizzare l'acquirente a PayPal invece di riprovare.
- Descrizione PayPal
- Transazione fallita. Reindirizza il pagatore a selezionare un'altra fonte di finanziamento.
- Tipo
- Rifiuto soft
- Chi ha rifiutato
- PayPal
- Riprova
- Solo dopo che la causa è stata risolta
- Azione dell'acquirente
- Scegli un'altra carta, banca o saldo in PayPal
- Azione del commerciante
- Reindirizza l'acquirente a PayPal
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Trattato come generico e segnalato; scala PayPal
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ha una regola specifica per REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING: viene trattato come un rifiuto generico e registrato come non classificato in modo che il team possa esaminarlo. Con Smart retry attivo, un rinnovo di abbonamento PayPal rifiutato in questo modo segue la scala PayPal: fino a 7 tentativi, ciascuno almeno 3 giorni dopo il precedente, spostato alla prossima data di pagamento dell'abbonato se uno cade entro una settimana, all'interno di una finestra di almeno 24 giorni.
Perché succede
La fonte di finanziamento selezionata non ha funzionato per questo pagamento. L'istruzione di PayPal è esplicita: reindirizzare il pagatore a selezionarne un'altra.
Cosa può fare l'acquirente
Scegli una carta, un conto bancario o il tuo saldo PayPal diverso quando PayPal si riapre.
Cosa può fare il negozio
Rimanda l'acquirente nel flusso di approvazione di PayPal invece di mostrare un vicolo cieco.
Per gli sviluppatori
details[0].issue = REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING. Gestiscilo come INSTRUMENT_DECLINED: riavvia in modo che il pagatore possa scegliere di nuovo.
Domande frequenti
- È un rifiuto?
- La fonte di finanziamento selezionata è fallita; l'acquirente può comunque pagare con un'altra.
- Un rinnovo di abbonamento può reindirizzare l'acquirente?
- Nessuno è presente al momento di un rinnovo, quindi il cliente deve essere contattato per scegliere un'altra fonte.
Fonti
- Errori API Orders v2 — PayPal
- Gestisci i fallimenti di finanziamento — PayPal
Vedi anche
- INSTRUMENT_DECLINED — Strumento rifiutato: la carta o la banca nel PayPal dell'acquirente è stata rifiutata.
- TRANSACTION_REFUSED — Transazione rifiutata: PayPal ha rifiutato la richiesta senza un motivo specifico.
- PAYER_CANNOT_PAY — Il pagatore non può pagare: le impostazioni PayPal di questo acquirente e di questo venditore non consentono il pagamento.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloccato dal beneficiario: le impostazioni antifrode PayPal del commerciante hanno bloccato il pagamento.
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transazione bloccata dal beneficiario: lo strumento antifrode PayPal del commerciante l'ha rifiutata.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite di transazione superato: il totale supera un limite di transazione PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Pagamento negato: PayPal ha rifiutato di elaborare la transazione.
- 0100 — Referral: la banca della carta vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.