PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED Fehler?
Geprüft am
PayPals PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED Fehler bedeutet, dass das PayPal-Konto des Käufers für diese Transaktion nicht verwendet werden kann, weil es gesperrt oder geschlossen ist. Ein erneuter Versuch wird mit diesem Konto niemals funktionieren. Der Käufer muss mit einer anderen Methode oder einem anderen PayPal-Konto bezahlen, und ein Abonnement, das diesem Konto zugeordnet ist, benötigt eine neue Zahlungsmethode.
- PayPal Beschreibung
- Das Zahlerkonto kann für diese Transaktion nicht verwendet werden.
- Typ
- Endgültige Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- PayPal (das Konto des Käufers)
- Erneut versuchen
- Nein
- Kundenaktion
- Eine andere Zahlungsmethode oder ein anderes PayPal-Konto verwenden
- Händleraktion
- Den Kunden um eine neue Zahlungsmethode bitten
- PlatformDTC Verlängerung (Smart retry)
- Niemals erneut versucht; Abonnement sofort storniert
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED immer als endgültig: unabhängig von der Wiederholungseinstellung des Shops wird eine damit abgelehnte Verlängerung niemals erneut versucht und das Abonnement sofort storniert, als unfreiwilliger Zahlungsfehler erfasst. Der Kunde erhält eine E-Mail, dass das Abonnement beendet wurde, mit einem signierten Ein-Klick-Link zur Verwaltung oder zum Neustart.
Warum es passiert
Das PayPal-Konto des Käufers wurde von PayPal oder vom Käufer gesperrt oder geschlossen.
Was der Kunde tun kann
Bezahlen Sie mit einer Karte oder einem anderen PayPal-Konto; kontaktieren Sie PayPal bezüglich des gesperrten Kontos.
Was der Shop tun kann
Nicht erneut versuchen. Bitten Sie den Kunden, sich erneut mit einer funktionierenden Zahlungsmethode anzumelden.
Für Entwickler
`details[0].issue` im Fehlertext der Orders v2 API.
Häufige Fragen
- Kann ein gesperrtes PayPal-Konto später belastet werden?
- Nicht, solange es gesperrt oder geschlossen ist. PlatformDTC wartet nicht: Es beendet das Abonnement sofort.
- Ist das dasselbe wie `AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED`?
- Nein. Das bedeutet, dass der Käufer die Zahlungsvereinbarung gekündigt hat; dies bedeutet, dass sein PayPal-Konto selbst nicht verwendet werden kann.
Quellen
- Orders v2 API-Fehler — PayPal
Siehe auch
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Vereinbarung bereits gekündigt: Die PayPal-Zahlungsvereinbarung des Käufers wurde gekündigt.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Compliance-Verstoß: PayPal hat die Zahlung aus Compliance-Gründen abgelehnt.
- PAYER_CANNOT_PAY — Zahler kann nicht zahlen: Die PayPal-Einstellungen dieses Käufers und dieses Verkäufers erlauben die Zahlung nicht.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximale Anzahl an Zahlungsversuchen überschritten: zu viele Versuche bei dieser Bestellung.
- CARD_EXPIRED — Karte abgelaufen: Die über PayPal verwendete Karte ist abgelaufen.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte kann nicht verarbeitet werden; verwenden Sie eine andere.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Weiterleitung für alternative Finanzierung: Senden Sie den Käufer zurück, um eine andere Finanzierungsquelle auszuwählen.