PayPal · Codes de refus
Que signifie l'erreur PayPal PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION ?
Vérifié le
L'erreur PayPal PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION signifie que le paiement a été refusé par l'outil de fraude PayPal du commerçant, Protection contre la fraude ou Protection contre les rejets de débit, en raison d'un risque de fraude potentiel. Le conseil de PayPal au commerçant : « Veuillez revoir vos paramètres de fraude. » L'acheteur peut utiliser une autre méthode ; le commerçant devrait vérifier si ses paramètres bloquent les acheteurs légitimes.
- Description PayPal
- Refusé par l'outil de fraude (Protection contre la fraude/Protection contre les rejets de débit) en raison d'un risque de fraude potentiel. Veuillez vérifier vos paramètres de fraude.
- Type
- Règle du commerçant
- Qui a refusé
- L'outil de fraude PayPal du commerçant
- Réessayer
- Seulement après que la cause est corrigée
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre méthode ou contacter le magasin
- Action du commerçant
- Vérifier vos paramètres de fraude PayPal
- Renouvellement PlatformDTC
- Mis en pause, non imputé au client ; commerçant alerté ; réessayé automatiquement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC considère PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION comme le propre compte PayPal du magasin refusant le paiement, et non comme un refus du client. Un renouvellement qui rencontre ce problème est mis en pause : le client ne reçoit pas d'e-mail, n'est pas invité à mettre à jour quoi que ce soit et aucune tentative échouée n'est comptabilisée. Il est réessayé automatiquement, au maximum toutes les 12 heures, et l'alerte du tableau de bord « PayPal refuse les renouvellements pour N abonnements » renvoie le commerçant aux paramètres de paiement afin que les paramètres de fraude PayPal puissent être vérifiés.
Pourquoi cela arrive
L'outil de fraude PayPal du vendeur a jugé le paiement risqué et l'a refusé.
Ce que l'acheteur peut faire
Essayer une autre méthode de paiement ou contacter le magasin.
Ce que le magasin peut faire
Vérifier les paramètres de fraude dans votre compte PayPal, comme le suggère PayPal.
Surveiller si de véritables clients réguliers sont bloqués.
Pour les développeurs
details[0].issue = PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION. Réessayer la même requête rencontrera la même décision de fraude.
Questions fréquentes
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION est-il la banque de l'acheteur ?
- Non. PayPal dit que c'est l'outil de fraude du commerçant.
- Quelle est la différence avec TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE ?
- Les deux renvoient aux paramètres de fraude du commerçant ; PayPal les renvoie comme des problèmes distincts avec une formulation légèrement différente.
Sources
- Erreurs de l'API Orders v2 — PayPal
Voir aussi
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloqué par le bénéficiaire : les propres paramètres de fraude PayPal du commerçant ont bloqué le paiement.
- TRANSACTION_REFUSED — Transaction refusée : PayPal a refusé la demande sans raison spécifique.
- PAYMENT_DENIED — Paiement refusé : PayPal a refusé de traiter la transaction.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite de transaction dépassée : le total dépasse une limite de transaction PayPal.
- 0100 — Référence : la banque de la carte souhaite que le titulaire de la carte la contacte avant d'approuver.
- 0390 — Compte introuvable : la banque n'a pas de compte correspondant à ces détails de carte.
- 0500 — Ne pas honorer : la banque de la carte a refusé le paiement et n'a donné aucune raison.
- 0580 — Transaction non autorisée : le paiement n'est pas autorisé pour cette carte.