PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 5710?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 5710 (TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT) betekent dat het aantal betaalpogingen met de kaart een limiet heeft overschreden, dus deze is geweigerd. Het is geen oordeel over de kaart; het verdwijnt na verloop van tijd. De koper moet stoppen met opnieuw proberen en wachten, of een andere kaart gebruiken. Verkopers moeten herhaalpogingen spreiden in plaats van opnieuw in te dienen.
- PayPal label
- TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT
- Type
- Zachte weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart of PayPal
- Opnieuw proberen
- Ja, later; het verdwijnt meestal na verloop van tijd
- Actie van de koper
- Wacht voordat u het opnieuw probeert, of gebruik een andere kaart
- Actie van de verkoper
- Stop snelle herhaalpogingen; probeer het dagen later opnieuw
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen later, maximaal 4 pogingen
Wat PlatformDTC doet
Bij een PayPal kaartbetaling wordt 5710 card_velocity_exceeded in PlatformDTC, wat het telt als iets dat na verloop van tijd verdwijnt. Met Smart retry ingeschakeld, krijgen verlengingen de korte reeks: 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, maximaal 4 pogingen, daarna wacht het abonnement in 'achterstallig' op de klant.
Waarom het gebeurt
Te veel pogingen in korte tijd bereiken een limiet. Herhaalde drukken op de betaalknop, meerdere bestellingen tegelijk, of een geautomatiseerde herhaallus kunnen dit allemaal veroorzaken.
Wat de koper kan doen
Stop voor nu met proberen; wacht even of gebruik een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Spreid herhaalpogingen op opgeslagen kaarten; snelle herhalingen maken dit erger.
Controleer of uw checkout niet meerdere pogingen per klik verstuurt.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 5710 in processor_response.response_code bij de afhandeling (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook payment_advice_code bevatten in processor_response, het advies van het kaartnetwerk; bewaar deze naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Hoe lang duurt het voordat de kaart weer werkt na 5710?
- PayPal publiceert de termijn niet. Minimaal een dag wachten voordat een herhaalpoging voor verlenging wordt gedaan, is een verstandige ondergrens.
- Is 5710 een teken van kaarttesten?
- Dat kan, wanneer één bezoeker veel pogingen doet. Het kan ook een eerlijke koper zijn die herhaaldelijk op 'betalen' heeft gedrukt.
Bronnen
Zie ook
- PPEL — Frequentielimiet overschreden: te veel betalingen in een periode met deze kaart.
- 5120 — Onvoldoende saldo: de kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.
- PPAX — Bedrag overschreden: de betaling overschrijdt een limiet op de kaart of rekening.
- 5910 — Uitgever niet beschikbaar, niet opnieuw te proberen: de bank kon niet worden bereikt en PayPal zegt niet opnieuw te proberen.
- 5920 — Uitgever niet beschikbaar, opnieuw te proberen: de bank kon niet worden bereikt; probeer het later opnieuw.
- 5930 — Kaart niet geactiveerd: de kaart is nog niet geactiveerd door de kaarthouder.
- 5950 — Bijgewerkt account: een bijgewerkte kaart is uitgegeven, dus de oude gegevens werden geweigerd.
- 6300 — Account niet bekend: de bank heeft geen gegevens van deze kaartrekening.