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PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 5150?

Verificato il

Il codice di risposta del processore PayPal 5150 (PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS) significa che la banca ha segnalato la carta per essere messa fuori uso in condizioni speciali. L'istruzione di PayPal è: "Prova a usare un'altra carta. Non riprovare la stessa carta." Dì all'acquirente solo che la carta è stata rifiutata e chiedi un altro metodo di pagamento; non riprovare.

Etichetta PayPal
PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS
Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
La banca della carta (tramite PayPal)
Codice Visa simile
07 (Pick up card, special condition (fraud account)): Categoria Visa 1: non ripresentare mai per la stessa carta
Riprova
No, non sulla stessa carta
Azione dell'acquirente
Usa una carta diversa
Azione del commerciante
Non riprovare mai; chiedi un altro metodo
Rinnovo PlatformDTC
Nessun nuovo tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC mappa PayPal 5150 a pickup_card, un rifiuto che nessun nuovo tentativo può risolvere. Con qualsiasi programma di riprova (il programma predefinito Fixed schedule o Smart retry), il rinnovo non viene mai ritentato su quella carta: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza (non annullato) e il cliente riceve un link di aggiornamento carta con un clic, rispedito fino a 4 volte per ciclo. Se quei promemoria si esauriscono e l'impostazione di annullamento automatico del negozio è attiva, l'abbonamento termina come abbandono involontario.

Perché succede

Una risposta di ritiro significa che la banca non vuole più che la carta venga utilizzata affatto. PayPal aggiunge "condizioni speciali" senza dire altro, e la banca non condivide il motivo con i commercianti.

Cosa può fare l'acquirente

Paga con un'altra carta o con il tuo saldo PayPal, e contatta la tua banca riguardo a questa carta.

Cosa può fare il negozio

Non riprovare, e non dire all'acquirente che la carta è stata segnalata; un semplice "rifiutata, si prega di usare un'altra carta" è sufficiente.

Il codice di ritiro comparabile di Visa (07) rientra nella sua categoria di non ripresentare mai.

Per gli sviluppatori

PayPal restituisce 5150 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per esso è PICKUP_CARD_SPECIAL_CONDITIONS.

Visa ha un codice di risposta grezzo con un nome simile, 07 ("Pick up card, special condition (fraud account)"); nelle Regole Base di Visa (24 ottobre 2026, Tabella 7-2) quel codice è di categoria 1: non ripresentare mai per la stessa carta. L'elenco dei codici di PayPal non mappa i suoi codici a quelli di Visa, quindi trattalo come contesto, non come una traduzione.

I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere payment_advice_code in processor_response, il consiglio della rete della carta; memorizzalo accanto al codice di risposta.

Domande frequenti

Il 5150 significa che la carta è rubata?
PayPal non lo dice. Dice solo che si applicano condizioni speciali e di non riprovare la stessa carta.
Cosa dovrebbe mostrare il checkout per il 5150?
Un messaggio di rifiuto neutro e un modo per pagare con qualcos'altro. I dettagli sullo stato della carta sono da discutere tra la banca e il titolare della carta.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti