Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão R3?
Verificado em
O código R3 é um código de resposta do emissor Visa que significa "parar todos os comerciantes": o titular do cartão pediu ao banco para parar os pagamentos recorrentes no cartão para todos os comerciantes. A Checkout.com o descreve como uma ordem de revogação para todas as autorizações. A Visa lista R3 na Categoria 1, "o emissor nunca aprovará", portanto, o cartão nunca deve ser reenviado. O cliente precisa fornecer à loja um novo método de pagamento para continuar.
- Tipo
- Recusa definitiva (revogação)
- Quem recusou
- O banco, por instrução do titular do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 1 (o emissor nunca aprovará): nunca reenviar o mesmo cartão
- Tentar novamente
- Nunca neste cartão
- Ação do comprador
- Adicionar um novo método de pagamento para continuar
- Ação do comerciante
- Parar de cobrar; pedir um novo cartão
- Renovação PlatformDTC (tentativa fixa ou Smart)
- Nunca tentado novamente; cliente pediu um novo cartão
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC trata R3 como uma parada definitiva. Em qualquer cronograma de nova tentativa, fixa ou Smart, a renovação não é tentada novamente; a assinatura é mantida em atraso e o cliente recebe um link assinado para atualização do cartão, reenviado até 4 vezes por ciclo de faturamento com pelo menos 3 dias de intervalo. Um checkout Visa recusado com R3 nunca é enviado a um processador de backup.
Por que acontece
O titular do cartão parou todos os pagamentos recorrentes no cartão, não apenas os seus. Isso geralmente acontece quando um cartão é comprometido ou o cliente está cancelando todas as assinaturas.
O que a loja pode fazer
Peça um novo método de pagamento. Como o bloqueio abrange todos os comerciantes, é menos provável que seja sobre sua loja especificamente.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "R3"), ao lado do próprio `decline_code` do Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. A tabela de renovação da PlatformDTC também lista o código de recusa `revocation_of_all_authorizations` do Stripe como definitivo.
Perguntas frequentes
- O código R3 é sobre a minha loja?
- Não especificamente. Ele para os pagamentos recorrentes para todos os comerciantes naquele cartão.
- O cliente pode continuar assinando depois de R3?
- Sim, com um cartão ou método de pagamento diferente.
Fontes
Relacionado
- R1 — Parar todos os pagamentos futuros: o titular do cartão revogou os pagamentos recorrentes a este lojista.
- R0 — Parar este pagamento: o titular do cartão pediu ao banco para parar este pagamento.
- 46 — Conta encerrada: a conta do cartão foi encerrada. Nunca tentar novamente.
- 01 — Consultar emissor do cartão: o banco quer que o titular do cartão o contate antes de aprovar.
- 02 — Referir ao emissor do cartão, condição especial: o banco quer que o titular do cartão ligue antes de aprovar.
- 03 — Lojista inválido: o emissor não aceitaria o pagamento desta configuração de lojista.
- 04 — Retenha o cartão: o banco quer que o cartão seja retirado de uso. Nunca tente novamente.
- 05 — Não honrar: o banco recusou o pagamento e não deu motivo.