Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 65?
Verificato il
Il codice 65 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583. Visa lo definisce come "supera il limite di frequenza di prelievo"; Mastercard come "supera il limite di conteggio dei prelievi", o un rifiuto soft di Identity Check che richiede l'autenticazione EMV 3-D Secure. La carta è stata usata troppe volte nel periodo limite della banca, o Mastercard vuole che il titolare della carta sia autenticato. Visa elenca 65 nella Category 2, consentendo fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni.
- Tipo
- Rifiuto soft (limite di frequenza o autenticazione)
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Category 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Più tardi, o subito con 3-D Secure su Mastercard
- Azione dell'acquirente
- Attendi e riprova, completa l'autenticazione o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Usa 3-D Secure; riprova più tardi
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Ritentato 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto (4 tentativi max)
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC registra un 65 grezzo come temporaneo. Con Smart retry attivo, un rinnovo viene ritentato 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto, quattro tentativi al massimo, e l'email parla della banca non raggiungibile piuttosto che di denaro mancante. Al checkout un Visa 65 è "riprova più tardi" e non viene spostato a un processore di backup.
Perché succede
Le banche limitano il numero di pagamenti che una carta può effettuare in un periodo. Su Mastercard, 65 significa anche che la banca vuole che il titolare della carta superi Identity Check, il 3-D Secure di Mastercard.
Cosa può fare l'acquirente
Completa la verifica della banca se richiesta, attendi che il limite si azzeri o usa un'altra carta.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "65"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Tabella Mastercard: "Supera il limite di conteggio dei prelievi (o rifiuto soft di Identity Check per l'autenticazione EMV 3DS)". Quando il processore restituisce `authentication_required`, PlatformDTC sospende il rinnovo per il cliente invece di riprovare.
Domande frequenti
- Il codice 65 è un rifiuto 3-D Secure?
- Su Mastercard può essere: un rifiuto soft di Identity Check. Su Visa è un limite di frequenza.
- Quanto tempo prima che una carta con codice 65 funzioni di nuovo?
- Quando il periodo limite della banca si azzera, o immediatamente dopo che il titolare della carta si autentica su Mastercard.
Fonti
Vedi anche
- 61 — Supera il limite di importo approvato: il pagamento supera un limite che la banca ha impostato sulla carta.
- 51 — Fondi insufficienti: il saldo o il limite di credito non potevano coprire il pagamento.
- 1A — Autenticazione aggiuntiva del cliente richiesta: la banca vuole 3-D Secure / SCA.
- 75 — Tentativi PIN superati: troppi inserimenti PIN errati hanno bloccato il PIN.
- 78 — Bloccata, primo utilizzo: una nuova carta non è stata attivata, o l'account è temporaneamente bloccato.
- 82 — Esito negativo della verifica della carta su Visa; transazione o commerciante non valido su Mastercard.
- 91 — Emittente o switch non operativo: il sistema della banca non è stato raggiungibile.
- 92 — Impossibile instradare: la rete non è riuscita a trovare la banca a cui inviare il pagamento.