Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 92?
Verificato il
Il codice 92 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583 che significa che il pagamento non ha potuto essere instradato. Visa lo definisce come "financial institution or intermediate network facility can't be found for routing"; Mastercard come "unable to route the transaction". È un fallimento tecnico tra le reti, non una decisione della banca. Visa non nomina 92 nelle Categorie da 1 a 3, rendendola Categoria 4, con fino a 20 tentativi in 30 giorni.
- Tipo
- Rifiuto soft (instradamento)
- Chi ha rifiutato
- La rete: l'emittente non è stato trovato
- Categoria Visa
- Categoria 4 (risposta generica): fino a 20 tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Sì, più tardi
- Azione dell'acquirente
- Riprovare o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Riprovare; segnalare al proprio processore se persiste
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Riprovo 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto (4 tentativi max)
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC registra un 92 grezzo come temporaneo. Con Smart retry attivo, un rinnovo viene riprovato 2, 5 e 8 giorni dopo il primo rifiuto, quattro tentativi al massimo, mai due volte entro 24 ore. Al cliente viene detto che la sua banca non è stata raggiungibile, non che la sua carta ha fallito.
Perché succede
La rete non è riuscita a trovare un percorso verso l'emittente, ad esempio a causa di un problema di tabella di routing o di un'istituzione ricevente non valida.
Cosa può fare il negozio
Riprovare più tardi. I 92 persistenti per un intervallo di carte meritano di essere segnalati al proprio processore.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "92"), accanto al decline_code proprio di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Visa: "receiving institution ID is invalid" fa parte della definizione; Mastercard: "unable to route the transaction".
Domande frequenti
- Il codice 92 significa che la carta è falsa?
- No. È un errore di instradamento. Un numero digitato male di solito dà 14 o 15.
- Devo riprovare il codice 92?
- Sì. È un errore tecnico che di solito si risolve.
Fonti
Vedi anche
- 91 — Emittente o switch non operativo: il sistema della banca non è stato raggiungibile.
- 96 — Malfunzionamento del sistema: un errore nel sistema dell'emittente o del circuito ha bloccato il pagamento.
- 15 — Nessun emittente di questo tipo: il numero della carta non appartiene a nessuna banca conosciuta.
- 93 — La transazione non può essere completata: completarla violerebbe la legge.
- 94 — Duplicato: la richiesta corrispondeva a una che l'emittente aveva già ricevuto.
- 1A — Autenticazione aggiuntiva del cliente richiesta: la banca vuole 3-D Secure / SCA.
- 5C — Transazione non supportata o bloccata dall'emittente.
- 6P — Dati di verifica falliti: i dettagli ID del titolare della carta non corrispondevano ai registri della banca.