Códigos de resposta do emissor do cartão (ISO 8583) · Códigos de recusa
O que significa o código de recusa de cartão 65?
Verificado em
O código 65 é um código de resposta do emissor ISO 8583. A Visa o define como "excede o limite de frequência de saque"; a Mastercard como "excede o limite de contagem de saque", ou uma recusa suave do Identity Check solicitando autenticação EMV 3-D Secure. O cartão foi usado muitas vezes no período limite do banco, ou a Mastercard quer que o titular do cartão seja autenticado. A Visa lista o 65 na Categoria 2, permitindo até 20 retentativas em 30 dias.
- Tipo
- Recusa suave (limite de frequência ou autenticação)
- Quem recusou
- O banco emissor do cartão
- Categoria Visa
- Categoria 2 (o emissor não pode aprovar neste momento): até 20 retentativas em 30 dias
- Retentar
- Mais tarde, ou de uma vez com 3-D Secure na Mastercard
- Ação do comprador
- Esperar e retentar, completar a autenticação, ou usar outro cartão
- Ação do lojista
- Usar 3-D Secure; retentar mais tarde
- Renovação PlatformDTC (Retentativa inteligente)
- Retentado 2, 5 e 8 dias após a recusa (4 tentativas no máximo)
O que a PlatformDTC faz
A PlatformDTC registra um 65 bruto como temporário. Com a retentativa inteligente ativada, uma renovação é retentada 2, 5 e 8 dias após a recusa, no máximo quatro tentativas, e o e-mail fala sobre o banco não ter sido contatado em vez de dinheiro faltando. No checkout, um Visa 65 é "tentar mais tarde" e não é movido para um processador de backup.
Por que acontece
Os bancos limitam quantos pagamentos um cartão pode fazer em um período. Na Mastercard, 65 também significa que o banco quer que o titular do cartão passe pelo Identity Check, o 3-D Secure da Mastercard.
O que o comprador pode fazer
Completar a verificação do banco se solicitado, esperar o limite ser redefinido, ou usar outro cartão.
Para desenvolvedores
No Stripe, o código bruto do emissor chega em `charge.outcome.network_decline_code` (aqui "65"), ao lado do `decline_code` do próprio Stripe. Leia-o junto com a bandeira do cartão: os mesmos dois caracteres podem significar coisas diferentes na Visa e na Mastercard. Tabela da Mastercard: "Excede o limite de contagem de saque (ou recusa suave do Identity Check de autenticação EMV 3DS)". Quando o processador retorna `authentication_required`, a PlatformDTC retém a renovação para o cliente em vez de retentar.
Perguntas frequentes
- O código 65 é uma recusa 3-D Secure?
- Na Mastercard pode ser: uma recusa suave do Identity Check. Na Visa é um limite de frequência.
- Quanto tempo até um cartão com código 65 funcionar novamente?
- Quando o período limite do banco é redefinido, ou imediatamente após o titular do cartão autenticar na Mastercard.
Fontes
Relacionado
- 61 — Excede o limite de valor de aprovação: o pagamento está acima de um limite que o banco definiu para o cartão.
- 51 — Fundos insuficientes: o saldo ou limite de crédito não pôde cobrir o pagamento.
- 1A — Autenticação adicional do cliente necessária: o banco quer 3-D Secure / SCA.
- 75 — Tentativas de PIN excedidas: muitas entradas de PIN erradas bloquearam o PIN.
- 78 — Bloqueado, primeiro uso: um novo cartão não foi ativado, ou a conta está temporariamente bloqueada.
- 82 — Resultado negativo de verificação de cartão na Visa; transação ou lojista inválido na Mastercard.
- 91 — Emissor ou switch inoperante: o sistema do banco não pôde ser alcançado.
- 92 — Incapaz de rotear: a rede não conseguiu encontrar o banco para enviar o pagamento.