Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 61?
Verificato il
Il codice 61 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583. Visa lo definisce come "supera il limite di importo approvato" e Mastercard come "supera il limite di importo di prelievo". Il pagamento è superiore a un limite che la banca applica alla carta, come un tetto di spesa giornaliero. Visa elenca il 61 nella Categoria 2, consentendo fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni. Il limite di solito si resetta con il tempo, oppure il titolare della carta può chiedere alla banca di aumentarlo.
- Tipo
- Rifiuto soft (limite)
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni
- Riprova
- Sì, dopo che il limite si è resettato
- Azione dell'acquirente
- Attendere che il limite si resetti, aumentarlo con la banca o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Riprovare più tardi; suggerire un ordine più piccolo o un'altra carta
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Riprova 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto (4 tentativi max)
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC registra un 61 grezzo come limite temporaneo, non come fondi insufficienti. Con Smart retry attivo, un rinnovo viene riprovato 2, 5 e 8 giorni dopo il rifiuto, per un massimo di quattro tentativi, e l'email del cliente non afferma che l'account fosse vuoto. Al checkout, un Visa 61 è "riprova più tardi" e non viene mai spostato a un processore di backup, poiché la stessa carta raggiunge lo stesso limite ovunque.
Perché succede
Le banche impostano limiti di importo per transazione o per giorno. Un ordine più grande del solito, o diversi acquisti in un giorno, possono superarlo.
Cosa può fare l'acquirente
Riprova il giorno successivo, chiedi alla banca di aumentare il limite, o dividi l'acquisto su più carte.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "61"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. La dicitura di Mastercard è "exceeds withdrawal amount limit". Il `card_velocity_exceeded` di Stripe è un riepilogo Stripe correlato che PlatformDTC tratta anch'esso come temporaneo.
Domande frequenti
- Il codice 61 è lo stesso di fondi insufficienti?
- No. 51 significa denaro insufficiente; 61 significa che il pagamento supera un limite anche se il denaro è disponibile.
- Quando andrà a buon fine un pagamento con codice 61?
- Di solito una volta che il periodo limite della banca si resetta, spesso il giorno successivo, o dopo che il titolare della carta chiede un limite più alto.
Fonti
Vedi anche
- 65 — Superato il limite di frequenza di prelievo: troppi pagamenti sulla carta in breve tempo.
- 51 — Fondi insufficienti: il saldo o il limite di credito non potevano coprire il pagamento.
- 13 — Importo non valido: l'emittente ha rifiutato l'importo o la conversione di valuta.
- 62 — Carta con restrizioni: la carta non può essere usata qui, spesso a causa della regione o del paese.
- 63 — Violazione di sicurezza: la banca ha rifiutato per un motivo di sicurezza.
- 75 — Tentativi PIN superati: troppi inserimenti PIN errati hanno bloccato il PIN.
- 78 — Bloccata, primo utilizzo: una nuova carta non è stata attivata, o l'account è temporaneamente bloccato.
- 82 — Esito negativo della verifica della carta su Visa; transazione o commerciante non valido su Mastercard.