Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 51?
Verificato il
Il codice 51 è il codice di risposta dell'emittente ISO 8583 per fondi insufficienti: Visa dice "fondi non sufficienti", Mastercard "fondi insufficienti / oltre il limite di credito". Il saldo o il limite di credito della carta non potevano coprire l'importo. Visa elenca il 51 nella Categoria 2, "l'emittente non può approvare in questo momento", consentendo fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni. Un tentativo successivo, una volta che i soldi sono tornati sul conto, può avere successo.
- Tipo
- Rifiuto temporaneo
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni
- Riprovare
- Sì, idealmente dopo il giorno di paga
- Azione dell'acquirente
- Aggiungere fondi o usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Riprovare più tardi; offrire un altro metodo di pagamento
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Tentativi programmati in base al giorno di paga, fino a 6 tentativi
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC legge un 51 grezzo come fondi insufficienti anche sotto un'etichetta Stripe vaga come `generic_decline`. Con Smart retry attivo, il rinnovo viene riprovato al prossimo probabile giorno di paga dell'abbonato per il suo paese quando uno è entro 7 giorni, altrimenti 2, 5, 8, 13 e 18 giorni dopo il rifiuto, alle 14:00 ora locale, mai due volte in 24 ore. Una carta prepagata riceve un tentativo di riprova al giorno di paga. Al checkout un Visa 51 non viene spostato su un altro processore.
Perché succede
I soldi non ci sono oggi: un saldo di debito basso, una carta di credito al limite, o una carta prepagata che non è stata ricaricata.
Cosa può fare l'acquirente
Usare un'altra carta o PayPal, oppure ricaricare e riprovare.
Cosa può fare il negozio
Per gli abbonamenti, programmare i tentativi per quando arrivano i soldi invece di riprovare quotidianamente. Comunicare al cliente la prossima data di riprova in modo che possa assicurarsi che i fondi siano disponibili.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "51"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggerlo insieme al marchio della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Mastercard invia 51 con MAC 01, 02 o 03, e MAC da 24 a 30 indicano un'attesa esatta (da 1 ora a 10 giorni), che PlatformDTC segue. Visa: dal 24 ottobre 2026 gli emittenti non devono usare 51 per le verifiche del conto.
Domande frequenti
- Quando è il momento migliore per riprovare un rifiuto con codice 51?
- Dopo che il titolare della carta è probabilmente stato pagato. PlatformDTC mira al prossimo giorno di paga locale entro una settimana, poi ripiega su 2, 5, 8, 13 e 18 giorni.
- Quante volte posso riprovare il codice 51 su Visa?
- Fino a 20 nuovi tentativi in 30 giorni secondo le attuali regole di Visa (edizione del 24 ottobre 2026).
Fonti
Vedi anche
- 61 — Supera il limite di importo approvato: il pagamento supera un limite che la banca ha impostato sulla carta.
- 65 — Superato il limite di frequenza di prelievo: troppi pagamenti sulla carta in breve tempo.
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 54 — Carta scaduta: la carta ha superato la sua data di scadenza, o la data era mancante.
- 55 — PIN errato: il PIN inserito era sbagliato o mancante.
- 57 — Transazione non consentita al titolare della carta: questa carta non è autorizzata a effettuare questo acquisto.
- 58 — Transazione non consentita al terminale: la configurazione del commerciante non può accettare questa transazione.
- 59 — Frode sospetta: il sistema antifrode della banca ha rifiutato il pagamento.