Códigos de respuesta del emisor de la tarjeta (ISO 8583) · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de rechazo de tarjeta 65?
Revisado
El código 65 es un código de respuesta de emisor ISO 8583. Visa lo define como "excede el límite de frecuencia de retiro"; Mastercard como "excede el límite de recuento de retiros", o un rechazo suave de Identity Check que solicita autenticación EMV 3-D Secure. La tarjeta se ha utilizado demasiadas veces en el período límite del banco, o Mastercard quiere que el titular de la tarjeta se autentique. Visa enumera el 65 en Category 2, permitiendo hasta 20 reintentos en 30 días.
- Tipo
- Rechazo suave (límite de frecuencia o autenticación)
- Quién rechazó
- El banco emisor de la tarjeta
- Categoría Visa
- Category 2 (el emisor no puede aprobar en este momento): hasta 20 reintentos en 30 días
- Reintentar
- Más tarde, o de inmediato con 3-D Secure en Mastercard
- Acción del comprador
- Esperar y reintentar, completar la autenticación o usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Usar 3-D Secure; reintentar más tarde
- Renovación de PlatformDTC (reintento inteligente)
- Reintentado 2, 5 y 8 días después del rechazo (4 intentos máximo)
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC archiva un 65 sin procesar como temporal. Con el reintento inteligente activado, una renovación se reintenta 2, 5 y 8 días después del rechazo, cuatro intentos como máximo, y el correo electrónico habla de que no se pudo contactar al banco en lugar de falta de dinero. En el proceso de pago, un Visa 65 es "intentar más tarde" y no se traslada a un procesador de respaldo.
Por qué sucede
Los bancos limitan la cantidad de pagos que una tarjeta puede realizar en un período. En Mastercard, 65 también significa que el banco quiere que el titular de la tarjeta pase Identity Check, el 3-D Secure de Mastercard.
Lo que el comprador puede hacer
Completar la verificación del banco si se le solicita, esperar a que se restablezca el límite o usar otra tarjeta.
Para desarrolladores
En Stripe, el código de emisor sin procesar llega en `charge.outcome.network_decline_code` (aquí "65"), junto al `decline_code` propio de Stripe. Léalo junto con la marca de la tarjeta: los mismos dos caracteres pueden significar cosas diferentes en Visa y Mastercard. Tabla de Mastercard: "Excede el límite de recuento de retiros (o rechazo suave de Identity Check de autenticación EMV 3DS)". Cuando el procesador devuelve `authentication_required`, PlatformDTC retiene la renovación para el cliente en lugar de reintentarla.
Preguntas frecuentes
- ¿Es el código 65 un rechazo de 3-D Secure?
- En Mastercard puede ser: un rechazo suave de Identity Check. En Visa es un límite de frecuencia.
- ¿Cuánto tiempo hasta que una tarjeta con código 65 vuelva a funcionar?
- Cuando el período límite del banco se restablece, o inmediatamente después de que el titular de la tarjeta se autentica en Mastercard.
Fuentes
Relacionado
- 61 — Supera el límite de monto de aprobación: el pago excede un límite que el banco estableció para la tarjeta.
- 51 — Fondos insuficientes: el saldo o límite de crédito no pudo cubrir el pago.
- 1A — Autenticación adicional del cliente requerida: el banco quiere 3-D Secure / SCA.
- 75 — Intentos de PIN excedidos: demasiadas entradas de PIN incorrectas bloquearon el PIN.
- 78 — Bloqueada, primer uso: una tarjeta nueva no fue activada, o la cuenta está bloqueada temporalmente.
- 82 — Resultado negativo de verificación de tarjeta en Visa; transacción o comercio inválido en Mastercard.
- 91 — Emisor o conmutador inoperativo: no se pudo contactar con el sistema del banco.
- 92 — No se pudo enrutar: la red no pudo encontrar el banco al que enviar el pago.