Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20157 “Configurazioni commerciante non valide - Contatta il supporto”?
Verificato il
Checkout.com 20157 "Configurazioni commerciante non valide - Contatta il supporto" significa che il pagamento è fallito a causa di come è configurato l'account commerciante. L'unico consiglio di Checkout.com è di richiedere supporto. L'acquirente non può risolverlo; il negozio ha bisogno che Checkout.com corregga la configurazione.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx), tecnico
- Chi ha rifiutato
- La configurazione di Checkout.com del negozio
- Riprova
- Possibile. Categoria Visa 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Usa un altro metodo di pagamento
- Azione del commerciante
- Contatta il supporto di Checkout.com
Cosa fa PlatformDTC
Per Checkout.com 20157, il checkout di PlatformDTC non offre campi per carte PayPal o alcun processore di backup. I codici non elencati non vengono mai reindirizzati, perché indovinare sbagliato costa più del singolo recupero che potrebbe ottenere. Checkout.com 20157 non è ancora nella tabella di rinnovo di PlatformDTC, quindi un rinnovo rifiutato con esso segue il normale programma di riprova del negozio e viene registrato in modo che possa essere classificato.
Perché succede
Una configurazione sull'account commerciante blocca questo tipo di pagamento o percorso.
Cosa può fare l'acquirente
Paga in un altro modo per ora.
Cosa può fare il negozio
Apri un ticket di supporto con Checkout.com e includi i riferimenti di pagamento.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20157 e un response_summary come "Configurazioni commerciante non valide - Contatta il supporto" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al codice di raccomandazione 02 (riprova più tardi); leggi processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- Checkout.com 20157 è causato dalla carta?
- No. Indica la configurazione del commerciante.
- Il 20157 si risolverà da solo?
- No. Il supporto deve modificare la configurazione.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20159 — Il server di autenticazione della banca ha fallito durante il 3-D Secure.
- 20153 — Un guasto nel sistema 3-D Secure ha bloccato il pagamento.
- 20179 — I dati della carta non sono più validi, ad esempio una carta scaduta.
- 20182 — Il pagamento non è conforme alle politiche della carta.
- 20183 — Il pagamento è sospettato di essere fraudolento.
- 30004 — La banca vuole che la carta venga ritirata dall'uso, senza specificare frode. Non riprovare mai.
- 30007 — La banca ha ritirato la carta in condizioni speciali. Non riprovare mai.