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Braintree · Codici di rifiuto

Cosa significa Braintree 2020 “Violation”?

Verificato il

Braintree 2020 “Violation” è un rifiuto bancario che Braintree classifica come definitivo, e la sua unica indicazione è che il cliente deve contattare la propria banca per maggiori informazioni. Braintree lo associa alla categoria Visa 2 (impossibile approvare in questo momento), che consente fino a 15 tentativi in 30 giorni, ma un nuovo tentativo prima che l'acquirente parli con la banca raramente cambia la risposta.

Tipo
Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato
La banca dell'acquirente
Riprovare
Sì, più tardi. Categoria Visa 2: al massimo 15 tentativi in 30 giorni
Azione dell'acquirente
Chiamare la banca
Azione del commerciante
Chiedere all'acquirente di contattare la propria banca

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non si connette a Braintree. Sul suo checkout Stripe, PlatformDTC legge sia l'etichetta di Stripe che il codice di rete grezzo; decide quello più restrittivo, quindi un rifiuto vago ottiene un tentativo di rinnovo dopo 48–72 ore e un codice di "mai approvare" non ne ottiene nessuno.

Perché succede

Braintree non documenta quale violazione intenda la banca. È una decisione dell'emittente, non una regola nel tuo account.

Cosa può fare l'acquirente

Chiamare la banca al numero sulla carta per scoprire cosa ha bloccato il pagamento.

Cosa può fare il negozio

Chiedere all'acquirente di chiamare la banca, o offrire un altro metodo di pagamento. Non accumulare tentativi sulla stessa carta.

Per gli sviluppatori

Braintree restituisce processor_response_code 2020 con processor_response_text “Violation” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction. Braintree lo associa alla categoria Visa 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): al massimo 15 tentativi in 30 giorni.

Domande frequenti

A quale violazione si riferisce Braintree 2020?
Braintree non lo dice. Solo la banca dell'acquirente può spiegarlo.
È sicuro riprovare il 2020?
La categoria Visa 2 consente fino a 15 in 30 giorni, ma è più saggio aspettare che l'acquirente abbia parlato con la banca.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti