Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2011 “Voice Authorization Required”?
Verificato il
Braintree 2011 “Voice Authorization Required” significa che la banca vuole che tu, il commerciante, la chiami e ottenga un codice di autorizzazione speciale prima che approvi. È un rifiuto definitivo. Braintree avverte che questo può essere un processo lungo e raccomanda di ottenere un nuovo metodo di pagamento dall'acquirente, contattando Braintree per i dettagli.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprova
- Non automaticamente; ottenere un altro metodo di pagamento
- Azione dell'acquirente
- Pagare in un altro modo
- Azione del commerciante
- Chiedere un metodo di pagamento diverso
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. Sul suo checkout Stripe una banca che riferisce il pagamento risponde `call_issuer` o un riferimento grezzo 01/02; PlatformDTC riprova quei rinnovi una volta dopo 48 a 72 ore, quindi chiede all'abbonato un altro modo per pagare.
Perché succede
L'emittente ha segnalato la transazione per un controllo manuale, spesso a causa delle sue dimensioni o di un modello insolito, e vuole parlare con il commerciante.
Cosa può fare il negozio
Per un negozio online, chiedere all'acquirente un'altra carta o PayPal. Contattare Braintree se è necessario completare un'autorizzazione vocale.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce `processor_response_code` 2011 con `processor_response_text` “Voice Authorization Required” e `processor_response_type` “hard_declined” sull'oggetto `Transaction`.
Domande frequenti
- Posso completare un pagamento Braintree 2011 per telefono?
- Braintree afferma che è possibile ma lento, e raccomanda invece di chiedere all'acquirente un nuovo metodo di pagamento.
- Il 2011 è un problema dell'acquirente?
- La richiesta della banca va al commerciante, ma la soluzione più semplice è un metodo di pagamento diverso dall'acquirente.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
- Codici di rifiuto — Stripe
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
Vedi anche
- 2041 — La carta necessita dell'approvazione del titolare presso la sua banca.
- 2044 — Rifiutato; l'acquirente deve chiamare la propria banca.
- 2012 — La carta è stata probabilmente segnalata come smarrita.
- 2013 — La carta è stata probabilmente segnalata come rubata.
- 2014 — La banca sospetta una frode su questo pagamento.
- 2015 — La banca non consentirà questa transazione su questa carta.
- 2016 — Sembra un duplicato di un pagamento appena effettuato.
- 2017 — Il titolare della carta ha chiesto alla banca di bloccare questo pagamento.