Braintree · Codici di rifiuto
Cosa significa Braintree 2012 “Processor Declined – Possible Lost Card”?
Verificato il
Braintree 2012 “Processor Declined – Possible Lost Card” significa che la carta è stata probabilmente segnalata come smarrita e la banca non la approverà. È un rifiuto definitivo. Non riprovare la carta. L'acquirente dovrebbe contattare la propria banca o pagare in un altro modo. Mantenere il messaggio all'acquirente neutro; potrebbe semplicemente usare una vecchia carta.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca dell'acquirente
- Riprova
- No. Non riprovare mai questa carta
- Azione dell'acquirente
- Usare un'altra carta
- Azione del commerciante
- Chiedere un metodo di pagamento diverso
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette a Braintree. La stessa risposta su Stripe è `lost_card`, che PlatformDTC tratta come una credenziale non valida: nessun tentativo di riprova, nessun passaggio a un processore di backup, e all'abbonato viene detto che la carta non è più utilizzabile e gli viene chiesto di aggiornarla.
Perché succede
Il titolare della carta ha segnalato la carta smarrita e la banca l'ha bloccata. Una carta sostitutiva ha un nuovo numero, quindi quella vecchia non funzionerà mai più.
Cosa può fare il negozio
Chiedere un altro metodo di pagamento. La guida di Stripe per lo stesso codice è di presentarlo all'acquirente come un rifiuto generico piuttosto che dire 'carta smarrita'.
Per gli sviluppatori
Braintree restituisce processor_response_code 2012 con processor_response_text “Processor Declined – Possible Lost Card” e processor_response_type “hard_declined” sull'oggetto Transaction.
Domande frequenti
- Dovrei dire all'acquirente che la carta è stata segnalata come smarrita?
- Un messaggio neutro come 'la tua banca ha rifiutato questa carta, per favore usane un'altra' è più sicuro. Potrebbero star usando una carta che hanno sostituito.
- Braintree 2012 può mai andare a buon fine con un nuovo tentativo?
- No. La carta è bloccata definitivamente.
Fonti
- Rifiuti: codici di rifiuto dell'autorizzazione — Braintree (PayPal)
- Oggetto di risposta della transazione — Braintree (PayPal)
- Codici di rifiuto — Stripe
Vedi anche
- 2013 — La carta è stata probabilmente segnalata come rubata.
- 2053 — La carta è stata segnalata come smarrita o rubata.
- 2047 — La carta è stata segnalata come smarrita o rubata; la banca dice di trattenerla.
- 2014 — La banca sospetta una frode su questo pagamento.
- 2015 — La banca non consentirà questa transazione su questa carta.
- 2016 — Sembra un duplicato di un pagamento appena effettuato.
- 2017 — Il titolare della carta ha chiesto alla banca di bloccare questo pagamento.
- 2018 — Il titolare della carta ha detto alla banca di bloccare tutti gli addebiti ricorrenti.