Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 50 “Token Revoked”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 50, "Token Revoked", significa che il token concesso al commerciante per gli addebiti ricorrenti è stato disabilitato dall'acquirente. Qualsiasi ulteriore addebito su quel token fallirà. Interrompi la fatturazione ricorrente su di esso e, se il cliente desidera continuare, chiedigli di impostare un nuovo metodo di pagamento.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- L'acquirente
- Riprova
- No. È necessaria una nuova autorizzazione dall'acquirente.
- Azione dell'acquirente
- Imposta di nuovo il pagamento se desideri continuare.
- Azione del commerciante
- Smetti di addebitare il token; chiedi al cliente di ri-autorizzare.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. I casi più simili di PlatformDTC, un account PayPal salvato o un accordo di fatturazione annullato dall'acquirente, sono sempre definitivi: l'abbonamento viene annullato come revoca dell'acquirente, mai riprovato.
Perché succede
L'acquirente ha ritirato il permesso dietro il token memorizzato, ad esempio dal suo portafoglio o dall'elenco dei commercianti salvati della banca.
Cosa può fare l'acquirente
Se desideri ancora l'abbonamento, paga di nuovo e salva un nuovo metodo di pagamento.
Cosa può fare il negozio
Contrassegna il token come inutilizzabile e contatta il cliente. Addebitare ripetutamente un token revocato produce solo fallimenti.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "50". Rimuovi o contrassegna il dettaglio ricorrente memorizzato in modo che i futuri rinnovi non lo utilizzino.
Domande frequenti
- Posso continuare ad addebitare dopo il rifiuto Adyen 50?
- No. L'acquirente ha disabilitato il token; è necessaria una nuova autorizzazione.
- Il rifiuto Adyen 50 è lo stesso di una revoca di autorizzazione (26)?
- Entrambi interrompono la fatturazione ricorrente; 50 è l'acquirente che disabilita il token, 26 è un ordine di revoca tramite lo schema della carta.
Fonti
- Motivi di rifiuto Adyen — Adyen
Vedi anche
- 26 — Il cliente ha chiesto alla sua banca di interrompere questo abbonamento o tutti i pagamenti ricorrenti (raw R0, R1, R3).
- 5 — La carta è bloccata e non può essere utilizzata.
- 2 — L'emittente ha rifiutato il pagamento e non ha fornito un motivo utilizzabile; il rifiuto generico di Adyen.
- 3 — L'emittente ha riferito il pagamento: vuole che il titolare della carta (o il commerciante) lo contatti prima.
- 4 — Qualcosa è andato storto dal lato dell'acquirer, non con la carta dell'acquirente.
- 6 — La data di scadenza della carta è passata.
- 7 — Si è verificata una discrepanza nell'importo durante l'elaborazione del pagamento.