Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa la ragione di rifiuto Adyen 29 “Withdrawal count exceeded”?
Verificato il
La ragione di rifiuto Adyen 29, "Withdrawal count exceeded", significa che il cliente ha superato il numero di prelievi consentiti per la carta. Le risposte raw di Adyen descrivono 65 Exceeds withdrawal count limit: la carta ha raggiunto il suo limite di frequenza di utilizzo, e il cliente può usare un altro metodo o provare la stessa carta dopo aver gestito il limite. Tentativi rapidi e ripetuti peggiorano la situazione.
- Tipo
- Soft decline
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta del cliente
- Riprova
- Sì, più tardi. Categoria Visa 2: fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni.
- Azione del cliente
- Aspetta, chiedi alla banca, o usa un'altra carta.
- Azione del commerciante
- Riprova più tardi; evita ripetizioni rapide.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Sulla sua piattaforma Stripe, PlatformDTC tratta il raw 65 come un limite temporaneo: i rinnovi ottengono fino a quattro tentativi distanziati di almeno un giorno, mai una raffica di nuovi tentativi.
Perché succede
Gli emittenti limitano il numero di transazioni che una carta può effettuare in un periodo. Diversi tentativi rapidi, inclusi quelli falliti, possono raggiungere questo limite.
Cosa può fare l'acquirente
Attendere che il limite si azzeri, contattare la propria banca o utilizzare un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Non riprovare in rapida successione; ogni tentativo conta. Visa limita i nuovi tentativi per il raw 65 a 15 in 30 giorni.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "29", raw 65 (categoria Visa 2). Per Mastercard, raw 65 può invece significare Autenticazione richiesta; verificare lo schema.
Domande frequenti
- Cosa significa Conteggio prelievi superato su Adyen (29)?
- La carta è stata utilizzata più spesso di quanto l'emittente consenta nel periodo corrente.
- Posso riprovare il rifiuto Adyen 29?
- Più tardi, non in rapida successione; Visa consente fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni.
Fonti
Vedi anche
- 28 — L'importo supera il limite di spesa consentito sulla carta (raw 61).
- 12 — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo importo.
- 31 — La banca dell'acquirente ha segnalato il pagamento come sospetta frode (raw 59 o 34).
- 32 — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- 38 — L'emittente ha rifiutato la richiesta di esenzione e richiede il 3D Secure per questo pagamento.
- 39 — Il risultato del 3D Secure non è mai arrivato dal directory server del circuito della carta.
- 42 — Il 3D Secure è fallito a causa di un problema presso il circuito della carta o l'emittente.
- 46 — Adyen ha interrotto il tentativo stesso in modo che non ti vengano addebitate commissioni di penalità per tentativi eccessivi.