Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa la ragione di rifiuto Adyen 28 “Withdrawal amount exceeded”?
Verificato il
La ragione di rifiuto Adyen 28, "Withdrawal amount exceeded", significa che l'importo della transazione era superiore all'importo consentito per la carta del cliente. Le risposte raw di Adyen descrivono 61 Exceeds withdrawal amount limits: il cliente ha superato il limite della sua carta e può riprovare dopo aver risolto il problema con la banca, o utilizzare un altro metodo. È un soft decline.
- Tipo
- Soft decline
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta del cliente
- Riprova
- Sì, più tardi o con un importo inferiore. Categoria Visa 2: fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni.
- Azione del cliente
- Aumenta il limite con la banca o usa un'altra carta.
- Azione del commerciante
- Riprova più tardi o chiedi un'altra carta.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Sul suo canale Stripe PlatformDTC legge il raw 61 come un limite che si azzera con il tempo: i rinnovi ottengono fino a quattro tentativi con una programmazione di +2/+5/+8 giorni, senza la dicitura "fondi insufficienti" nelle email ai clienti.
Perché succede
Gli emittenti impongono un limite a quanto può essere speso su una carta in un determinato periodo. Questo pagamento avrebbe superato tale limite.
Cosa può fare il cliente
Chiedi alla tua banca di aumentare il limite, aspetta che si azzeri, o paga con un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Riprova più tardi, non subito. Visa consente fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni per il raw 61.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "28", raw 61 (categoria Visa 2).
Domande frequenti
- Il rifiuto Adyen 28 è lo stesso di fondi insufficienti?
- No. È un limite di spesa sulla carta; fondi insufficienti è il rifiuto 12.
- Quando posso riprovare il rifiuto Adyen 28?
- Più tardi, una volta che il limite si azzera o viene aumentato; Visa limita i nuovi tentativi a 15 in 30 giorni.
Fonti
Vedi anche
- 29 — La carta è stata utilizzata più volte di quanto consentito dal suo emittente nel periodo (raw 65).
- 12 — La carta non ha abbastanza denaro o credito per questo importo.
- 31 — La banca dell'acquirente ha segnalato il pagamento come sospetta frode (raw 59 o 34).
- 32 — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- 38 — L'emittente ha rifiutato la richiesta di esenzione e richiede il 3D Secure per questo pagamento.
- 39 — Il risultato del 3D Secure non è mai arrivato dal directory server del circuito della carta.
- 42 — Il 3D Secure è fallito a causa di un problema presso il circuito della carta o l'emittente.