Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 31 “Frode Sospetta dell'Emittente”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 31, "Frode Sospetta dell'Emittente", significa che l'emittente della carta ha segnalato la transazione come sospetta frode. Le risposte raw di Adyen elencano 59 Frode sospetta e 34 Frode sospetta per Mastercard. L'acquirente dovrebbe confermare l'acquisto con la propria banca prima di riprovare. I nuovi tentativi ciechi pongono lo stesso modello di frode la stessa domanda.
- Tipo
- Rifiuto soft (segnale di frode)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Non automaticamente. Visa elenca 59 nella categoria 2, ma ha senso solo un nuovo tentativo autenticato e con l'acquirente presente.
- Azione dell'acquirente
- Confermare l'acquisto con la banca, quindi riprovare.
- Azione del commerciante
- Non riprovare fuori sessione; rivedere l'ordine.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Un rifiuto per frode dell'emittente lo raggiunge come `do_not_honor` di Stripe su raw Visa 59; PlatformDTC non riprova mai quel rinnovo, e al checkout lo reindirizza solo con 3D Secure sul processore di backup.
Perché succede
Il modello di frode dell'emittente non ha gradito la transazione: una posizione, un importo, un tipo di commerciante o un modello insoliti.
Cosa può fare l'acquirente
Approvare la transazione nella propria app bancaria o chiamare la banca, quindi pagare di nuovo; o utilizzare un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Non riprovare mai silenziosamente. Se l'ordine sembra autentico, chiedere all'acquirente di confermare con la propria banca e pagare di nuovo con 3D Secure.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "31"; raw 59 (categoria Visa 2, massimo 15 in 30 giorni) o 34 (Mastercard). Mastercard raw 83 Frode/Sicurezza rimanda al codice di avviso del commerciante per il follow-up.
Domande frequenti
- Il rifiuto Adyen 31 significa che l'acquirente sta commettendo frode?
- Non necessariamente. Il modello di frode della banca era sospettoso; gli acquirenti autentici spesso lo attivano per acquisti insoliti.
- Dovrei riprovare il rifiuto Adyen 31?
- Non automaticamente. Lasciare che l'acquirente confermi con la propria banca e paghi di nuovo con 3D Secure.
Fonti
Vedi anche
- 14 — L'acquirer ha segnalato il pagamento come possibile frode.
- 20 — I controlli di rischio di pre-autorizzazione di Adyen hanno assegnato al pagamento un punteggio di 100 o più e lo hanno rifiutato.
- 2 — L'emittente ha rifiutato il pagamento e non ha fornito un motivo utilizzabile; il rifiuto generico di Adyen.
- 32 — L'indirizzo di fatturazione inserito non corrisponde ai registri della banca.
- 38 — L'emittente ha rifiutato la richiesta di esenzione e richiede il 3D Secure per questo pagamento.
- 39 — Il risultato del 3D Secure non è mai arrivato dal directory server del circuito della carta.
- 42 — Il 3D Secure è fallito a causa di un problema presso il circuito della carta o l'emittente.
- 46 — Adyen ha interrotto il tentativo stesso in modo che non ti vengano addebitate commissioni di penalità per tentativi eccessivi.