Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 20 “FRAUD”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 20, "FRAUD", significa che i controlli di rischio di pre-autorizzazione hanno assegnato alla transazione un punteggio di frode di 100 o più, quindi Adyen l'ha contrassegnata come fraudolenta e l'ha rifiutata prima di chiedere alla banca. Riflette la tua configurazione di rischio, non l'emittente. Rivedi quali regole sono state attivate; se i clienti autentici vengono bloccati, modifica le regole invece di riprovare.
- Tipo
- Blocco rischio (Adyen risk engine)
- Chi ha rifiutato
- I controlli di rischio di Adyen, prima dell'autorizzazione
- Riprova
- No. Rivedi le regole di rischio o l'ordine.
- Azione dell'acquirente
- Contatta il negozio o prova un altro metodo.
- Azione del commerciante
- Controlla quali regole di rischio sono state attivate nell'Area Clienti.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona con Stripe e PayPal. La controparte lì è Stripe's fraudulent, un rifiuto dal sistema di screening frodi del processore stesso; PlatformDTC non lo riprova mai e non lo sposta mai a un processore di backup.
Perché succede
Il motore di rischio di Adyen somma i punteggi dei suoi controlli prima dell'autorizzazione. A 100 o più, la transazione viene rifiutata come frode.
Cosa può fare l'acquirente
Usa un altro metodo di pagamento o contatta il negozio; la decisione è stata presa dallo screening frodi del negozio.
Cosa può fare il negozio
Nell'Area Clienti, apri i dettagli di rischio del pagamento per vedere le regole che hanno contribuito. Ottimizza le regole che bloccano i buoni clienti invece di disattivare i controlli di rischio.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "20". 22 FRAUD-CANCELLED è la stessa soglia raggiunta dai controlli di pre- più post-autorizzazione.
Domande frequenti
- La banca ha rifiutato il rifiuto Adyen 20?
- No. I controlli di rischio di pre-autorizzazione di Adyen stessi lo hanno rifiutato.
- Come posso ridurre il rifiuto Adyen 20 per i clienti reali?
- Rivedi le regole di rischio che hanno contribuito al punteggio e modificale nell'Area Clienti.
Fonti
- Motivi di rifiuto Adyen — Adyen
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- 22 — I controlli di rischio di pre- e post-autorizzazione insieme hanno assegnato un punteggio di 100 o più, quindi il pagamento è stato rifiutato.
- 14 — L'acquirer ha segnalato il pagamento come possibile frode.
- 31 — La banca dell'acquirente ha segnalato il pagamento come sospetta frode (raw 59 o 34).
- 21 — La transazione non è stata inviata correttamente per l'elaborazione.
- 23 — L'emittente o l'acquirente non consente questa transazione su questa carta (raw 57 o 58).
- 24 — Il codice di sicurezza della carta (CVC) inserito è sbagliato.
- 25 — L'emittente ha limitato dove questa carta può essere utilizzata (raw 62).
- 26 — Il cliente ha chiesto alla sua banca di interrompere questo abbonamento o tutti i pagamenti ricorrenti (raw R0, R1, R3).