Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 20 “FRAUD”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 20, "FRAUD", betekent dat de pre-autorisatie risicocontroles de transactie een fraudescore van 100 of meer gaven, dus Adyen markeerde deze als frauduleus en weigerde deze voordat de bank werd gevraagd. Het weerspiegelt uw risicoconfiguratie, niet de uitgever. Bekijk welke regels zijn geactiveerd; als echte klanten worden geblokkeerd, pas dan de regels aan in plaats van het opnieuw te proberen.
- Type
- Risicoblokkering (Adyen risicomotor)
- Wie weigerde
- Adyen's risicocontroles, vóór autorisatie
- Opnieuw proberen
- Nee. Bekijk de risicoregels of de bestelling.
- Actie van de klant
- Neem contact op met de winkel of probeer een andere methode.
- Actie van de winkelier
- Controleer welke risicoregels zijn geactiveerd in de Customer Area.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de kassa werkt via Stripe en PayPal. De tegenhanger daar is Stripe's fraudulent, een weigering van de eigen fraudebestrijding van de processor; PlatformDTC probeert het nooit opnieuw en verplaatst het nooit naar een back-up processor.
Waarom het gebeurt
Adyen's risicomotor telt scores op van zijn controles vóór autorisatie. Bij 100 of meer wordt de transactie geweigerd als fraude.
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere betaalmethode of neem contact op met de winkel; de beslissing is genomen door de fraudebestrijding van de winkel.
Wat de winkel kan doen
Open in de Customer Area de risicodetails van de betaling om de bijdragende regels te zien. Pas regels aan die goede klanten vangen, in plaats van risicocontroles uit te schakelen.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "20". 22 FRAUD-CANCELLED is dezelfde drempel die wordt bereikt door pre- plus post-autorisatie controles.
Veelgestelde vragen
- Heeft de bank Adyen weigering 20 geweigerd?
- Nee. Adyen's eigen pre-autorisatie risicocontroles weigerden het.
- Hoe verminder ik Adyen weigering 20 voor echte klanten?
- Bekijk de risicoregels die hebben bijgedragen aan de score en pas deze aan in de Customer Area.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 22 — Pre- en post-autorisatie risicocontroles scoorden samen 100 of meer, dus de betaling werd geweigerd.
- 14 — De acquirer markeerde de betaling als mogelijke fraude.
- 31 — De bank van de klant meldde de betaling als vermoedelijke fraude (raw 59 of 34).
- 21 — De transactie is niet correct ingediend voor verwerking.
- 23 — De uitgever of acquirer staat deze transactie niet toe op deze kaart (raw 57 of 58).
- 24 — De ingevoerde kaartbeveiligingscode (CVC) is verkeerd.
- 25 — De uitgever heeft beperkt waar deze kaart gebruikt kan worden (raw 62).
- 26 — De klant heeft zijn bank gevraagd dit abonnement of alle terugkerende betalingen te stoppen (raw R0, R1, R3).