Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 14 “Frode dell'Acquirer”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 14, "Frode dell'Acquirer", significa che l'acquirer ha segnalato la transazione come possibile frode. La descrizione di Adyen è semplicemente "Possibile frode". È una decisione di rischio dal lato dell'elaborazione, non un rifiuto della banca dell'acquirente per mancanza di fondi. Non continuare a riprovare la stessa carta; rivedi l'ordine e, se l'acquirente è autentico, offri un altro metodo di pagamento.
- Tipo
- Blocco per rischio
- Chi ha rifiutato
- L'acquirer
- Riprova
- No. Rivedi l'ordine invece di riprovare.
- Azione dell'acquirente
- Contatta il negozio o usa un altro metodo di pagamento.
- Azione del commerciante
- Rivedi l'ordine prima di accettare un altro tentativo.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. Sulla sua "rail" Stripe, un rifiuto per frode lato processore (fraudolento di Stripe) non viene mai riprovato e mai inviato a un processore di backup, quindi un pagamento sospetto non può passare attraverso un'altra via.
Perché succede
I controlli antifrode dell'acquirer hanno giudicato la transazione troppo rischiosa per essere inoltrata.
Cosa può fare l'acquirente
Usa un metodo di pagamento diverso o contatta il negozio.
Cosa può fare il negozio
Controlla i dettagli dell'ordine (email, indirizzo, IP, velocità). Adyen chiede ai commercianti di non esporre i dettagli del rifiuto agli acquirenti, quindi usa un messaggio neutro.
Per gli sviluppatori
refusalReasonCode "14". Distinto da 20/22 (punteggio di rischio di Adyen) e 31 (l'emittente sospetta frode).
Domande frequenti
- Chi ha segnalato il rifiuto Adyen 14 come frode?
- L'acquirer, non la banca dell'acquirente e non il punteggio di rischio di Adyen.
- Dovrei dire all'acquirente che era frode (Adyen 14)?
- No. Adyen consiglia di non esporre i dettagli del rifiuto agli acquirenti.
Fonti
- Motivi di rifiuto Adyen — Adyen
- Codici di rifiuto Stripe — Stripe
Vedi anche
- 20 — I controlli di rischio di pre-autorizzazione di Adyen hanno assegnato al pagamento un punteggio di 100 o più e lo hanno rifiutato.
- 22 — I controlli di rischio di pre- e post-autorizzazione insieme hanno assegnato un punteggio di 100 o più, quindi il pagamento è stato rifiutato.
- 31 — La banca dell'acquirente ha segnalato il pagamento come sospetta frode (raw 59 o 34).
- 15 — La transazione è stata annullata prima che fosse completata.
- 16 — L'acquirente ha annullato il pagamento prima di completarlo.
- 21 — La transazione non è stata inviata correttamente per l'elaborazione.
- 23 — L'emittente o l'acquirente non consente questa transazione su questa carta (raw 57 o 58).