Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 15 “Annullato”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 15, "Annullato", significa che la transazione è stata annullata. Non è una decisione della banca dell'acquirente riguardo a fondi o frode. Le risposte raw di Adyen menzionano, ad esempio, transazioni parzialmente approvate che sono state annullate, e transazioni approvate annullate in seguito. Se l'acquisto deve ancora avvenire, l'acquirente deve iniziare un nuovo pagamento.
- Tipo
- Annullato (non un rifiuto bancario)
- Chi ha rifiutato
- Il commerciante, il sistema o il flusso che l'ha annullata
- Riprova
- Inizia un nuovo pagamento se l'acquisto deve procedere.
- Azione dell'acquirente
- Paga di nuovo se vuoi ancora l'ordine.
- Azione del commerciante
- Controlla perché è stata annullata nell'Area Clienti.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. I suoi limiti di riprova della rete di carte contano solo i tentativi rifiutati dalla banca, quindi un annullamento non esaurisce mai il budget di riprova di una carta lì.
Perché succede
Gli annullamenti possono provenire dal lato del commerciante o dal flusso di pagamento, ad esempio un'approvazione parziale che è stata annullata anziché completata con un altro metodo di pagamento.
Cosa può fare l'acquirente
Se vuoi ancora l'ordine, inizia di nuovo il pagamento.
Cosa può fare il negozio
Apri il pagamento nell'Area Clienti per vedere cosa l'ha annullato prima di contattare l'acquirente.
Per gli sviluppatori
resultCode "Cancelled" with refusalReasonCode "15". Raw 10 Approvazione parziale mappa a un tipo di giornale annullato sulla pagina delle risposte raw di Adyen.
Domande frequenti
- Il rifiuto Adyen 15 è una carta rifiutata?
- No. La transazione è stata annullata, non rifiutata dalla banca.
- In cosa Adyen 15 è diverso da 16 Annullato dall'Acquirente?
- Il codice 16 è specificamente l'annullamento da parte dell'acquirente prima del completamento; 15 è un annullamento in generale.
Fonti
- Motivi di rifiuto Adyen — Adyen
- Risposte raw dell'acquirer Adyen — Adyen
Vedi anche
- 16 — L'acquirente ha annullato il pagamento prima di completarlo.
- 21 — La transazione non è stata inviata correttamente per l'elaborazione.
- 20 — I controlli di rischio di pre-autorizzazione di Adyen hanno assegnato al pagamento un punteggio di 100 o più e lo hanno rifiutato.
- 22 — I controlli di rischio di pre- e post-autorizzazione insieme hanno assegnato un punteggio di 100 o più, quindi il pagamento è stato rifiutato.
- 23 — L'emittente o l'acquirente non consente questa transazione su questa carta (raw 57 o 58).
- 24 — Il codice di sicurezza della carta (CVC) inserito è sbagliato.