Adyen · Afwijzingscodes
Wat betekent Adyen weigeringsreden 14 “Acquirer Fraude”?
Gecontroleerd op
Adyen weigeringsreden 14, "Acquirer Fraud", betekent dat de acquirer de transactie als mogelijke fraude markeerde. Adyen's beschrijving is simpelweg "Mogelijke fraude." Het is een risicobeslissing aan de verwerkingskant, niet de bank van de klant die weigert wegens onvoldoende saldo. Blijf niet dezelfde kaart opnieuw proberen; controleer de bestelling, en als de klant oprecht is, bied dan een andere betaalmethode aan.
- Type
- Risicoblokkade
- Wie weigerde
- De acquirer
- Opnieuw proberen
- Nee. Controleer de bestelling in plaats van opnieuw te proberen.
- Actie van de klant
- Neem contact op met de winkel of gebruik een andere betaalmethode.
- Actie van de winkelier
- Controleer de bestelling voordat u een nieuwe poging accepteert.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC maakt geen verbinding met Adyen; de checkout draait op Stripe en PayPal. Op zijn Stripe-kanaal wordt een fraude-weigering aan de kant van de processor (Stripe's fraudulent) nooit opnieuw geprobeerd en nooit naar een back-up processor gestuurd, zodat een verdachte betaling niet via een andere route kan glippen.
Waarom het gebeurt
De eigen fraudecontroles van de acquirer oordeelden de transactie te riskant om door te laten.
Wat de klant kan doen
Gebruik een andere betaalmethode of neem contact op met de winkel.
Wat de winkel kan doen
Bekijk de bestelgegevens (e-mail, adres, IP, frequentie). Adyen vraagt winkeliers om weigeringsdetails niet aan klanten te tonen, gebruik dus een neutrale boodschap.
Voor ontwikkelaars
refusalReasonCode "14". Verschillend van 20/22 (Adyen's eigen risicoscore) en 31 (de uitgever vermoedt fraude).
Veelgestelde vragen
- Wie markeerde Adyen weigering 14 als fraude?
- De acquirer, niet de bank van de klant en niet Adyen's risicoscore.
- Moet ik de klant vertellen dat het fraude was (Adyen 14)?
- Nee. Adyen adviseert om weigeringsdetails niet aan klanten te tonen.
Bronnen
- Adyen weigeringsredenen — Adyen
- Stripe weigeringscodes — Stripe
Zie ook
- 20 — Adyen's pre-autorisatie risicocontroles scoorden de betaling 100 of meer en weigerden deze.
- 22 — Pre- en post-autorisatie risicocontroles scoorden samen 100 of meer, dus de betaling werd geweigerd.
- 31 — De bank van de klant meldde de betaling als vermoedelijke fraude (raw 59 of 34).
- 15 — De transactie werd geannuleerd voordat deze werd voltooid.
- 16 — De klant annuleerde de betaling voordat deze werd voltooid.
- 21 — De transactie is niet correct ingediend voor verwerking.
- 23 — De uitgever of acquirer staat deze transactie niet toe op deze kaart (raw 57 of 58).