Adyen · Codici di rifiuto
Cosa significa il motivo di rifiuto Adyen 12 “Not enough balance”?
Verificato il
Il motivo di rifiuto Adyen 12, "Not enough balance", significa che la carta non ha abbastanza denaro per coprire l'importo. Adyen mappa la risposta grezza 51 Insufficient funds/over credit limit a questo. L'acquirente può aggiungere fondi o usare un'altra carta. È un rifiuto 'soft': un tentativo successivo può funzionare, e Visa consente fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni per questa categoria.
- Tipo
- Rifiuto 'soft'
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Sì, più tardi. Categoria Visa 2: fino a 15 nuovi tentativi in 30 giorni. I codici di consiglio Mastercard 24–30 indicano tentativi temporizzati.
- Azione dell'acquirente
- Aggiungi fondi o usa un'altra carta.
- Azione del negoziante
- Riprova dopo il giorno di paga o chiedi un'altra carta.
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non si connette ad Adyen; il suo checkout funziona su Stripe e PayPal. La stessa risposta arriva come insufficient_funds di Stripe; PlatformDTC riprova i rinnovi fino a sei volte a +2/+5/+8/+13/+18 giorni, spostati al giorno di paga dell'abbonato se uno cade entro sette giorni.
Perché succede
Il saldo o il limite di credito è inferiore all'importo. L'esempio di Adyen: la risposta grezza 51 Insufficient funds/over credit limit mappa a refusalReason Not enough balance.
Cosa può fare l'acquirente
Ricarica l'account o paga con una carta diversa.
Cosa può fare il negozio
Riprova più tardi invece che immediatamente; i saldi si ricaricano il giorno di paga. Visa limita i nuovi tentativi della categoria 2 a 15 in 30 giorni.
Per Mastercard, i codici di consiglio del commerciante da 24 a 30 ti dicono esattamente quando riprovare, da un'ora fino a 10 giorni.
Per gli sviluppatori
resultCode "Refused", refusalReasonCode "12", refusalReasonRaw "51 : Insufficient funds/over credit limit" quando i risultati raw sono abilitati.
Domande frequenti
- Posso riprovare il rifiuto Adyen 12?
- Sì, idealmente dopo il giorno di paga. Visa consente fino a 15 tentativi in 30 giorni, e i codici di avviso Mastercard da 24 a 30 indicano attese specifiche.
- Quale codice raw si trova dietro il rifiuto Adyen 12?
- L'esempio di Adyen è raw 51, Fondi insufficienti/limite di credito superato.
Fonti
Vedi anche
- 28 — L'importo supera il limite di spesa consentito sulla carta (raw 61).
- 29 — La carta è stata utilizzata più volte di quanto consentito dal suo emittente nel periodo (raw 65).
- 2 — L'emittente ha rifiutato il pagamento e non ha fornito un motivo utilizzabile; il rifiuto generico di Adyen.
- 14 — L'acquirer ha segnalato il pagamento come possibile frode.
- 15 — La transazione è stata annullata prima che fosse completata.
- 16 — L'acquirente ha annullato il pagamento prima di completarlo.
- 20 — I controlli di rischio di pre-autorizzazione di Adyen hanno assegnato al pagamento un punteggio di 100 o più e lo hanno rifiutato.
- 21 — La transazione non è stata inviata correttamente per l'elaborazione.