American Express · Codici motivo di storno
Chargeback American Express F30: Spostamento di Responsabilità EMV – Contraffazione spiegato
Verificato il
Il codice motivo American Express F30, Spostamento di Responsabilità per Frode EMV – Contraffazione, significa che una copia contraffatta di una carta chip è stata utilizzata di persona e il chip non è stato letto, quindi la responsabilità della frode è passata al commerciante. L'emittente deve segnalare la frode per primo. La risposta accettata è la prova che l'emittente ha autorizzato una lettura della banda magnetica quando il codice di servizio della carta non era un codice chip. La lettura del chip lo previene.
- Categoria
- Frode (carta presente)
- Termine entro cui la banca può presentare
- Di solito 120 giorni dalla data di elaborazione del circuito
- Termine per rispondere
- 20 giorni dal chargeback o dalla richiesta Amex negli Stati Uniti (la scadenza del tuo processore potrebbe essere precedente); nessuna risposta significa un chargeback "Nessuna Risposta"
- Prove tipiche
- Prova che il codice di servizio della carta non era un codice chip
- Si può prevenire?
- Sì: terminali chip che leggono il chip
- Chi di solito vince
- Di solito il Titolare della Carta a meno che il chip non sia stato letto
Cosa fa PlatformDTC
Il punto vendita fisico di PlatformDTC invia ogni pagamento con carta a un lettore di carte Stripe Terminal sull'account Stripe del negozio, e gli ordini online sono senza carta presente. Gli ordini online non possono ricevere un F30.
Cosa significa
È stata strisciata una carta contraffatta dove il chip avrebbe dovuto essere letto.
Perché i clienti lo presentano
Dati della carta clonati copiati su una carta solo con banda magnetica.
Prove che vincono
Per ogni codice Amex, un credito che compensa direttamente l'addebito contestato è anche una risposta accettata.
- Prova che l'emittente ha autorizzato una lettura della banda magnetica e che il codice di servizio della carta non era un codice chip
Come prevenirlo
- Usa terminali chip EMV e leggi sempre il chip
Per gli sviluppatori
Su Stripe l'oggetto della contestazione arriva con la ragione "fraudulent" e il codice proprio del circuito della carta in `payment_method_details.card.network_reason_code`; ascolta `charge.dispute.created` e leggi `evidence_details.due_by` per la scadenza.
American Express utilizza una lettera più due cifre per i commercianti negli Stati Uniti e in Canada; altrove utilizza codici ISO a quattro cifre, e ogni codice lettera rientra in uno di questi.
Domande frequenti
- Un ordine online può ricevere un F30?
- No. F30 richiede una carta contraffatta utilizzata di persona.
- Qual è il codice di frode online?
- F29 Carta Non Presente.
Fonti
Vedi anche
- F31 — Una carta chip smarrita, rubata o mai ricevuta è stata utilizzata dove il chip non è stato letto.
- F29 — Il Titolare della Carta afferma di non aver effettuato un acquisto online, telefonico o per corrispondenza.
- FR2 — Amex ha inserito il commerciante nel programma Fraud Full Recourse, quindi qualsiasi disputa per frode può essere oggetto di chargeback.
- FR4 — Il commerciante è nel Programma di Riaddebito Immediato di Amex, quindi le contestazioni saltano la fase di richiesta.
- FR6 — Le contestazioni inferiori a un importo prestabilito vengono riaddebitate immediatamente senza prima una richiesta.
- P01 — Il numero di carta inviato non appartiene a nessun conto American Express.
- P03 — Un rimborso è stato elaborato come un addebito, quindi il Titolare della Carta è stato addebitato invece di essere accreditato.