American Express · Redencodes voor terugboekingen
American Express F30 chargeback: EMV Aansprakelijkheidsverschuiving – Namaak uitgelegd
Gecontroleerd op
American Express reden code F30, EMV Fraude Aansprakelijkheidsverschuiving – Namaak, betekent dat een nagemaakte kopie van een chipkaart persoonlijk werd gebruikt en de chip niet werd gelezen, waardoor de aansprakelijkheid voor fraude verschoof naar de verkoper. De uitgever moet de fraude eerst melden. Het geaccepteerde antwoord is bewijs dat de uitgever een magnetische strip-lezing autoriseerde toen de servicecode van de kaart geen chipcode was. Het lezen van de chip voorkomt het.
- Categorie
- Fraude (kaart aanwezig)
- Termijn voor de bank om in te dienen
- Meestal 120 dagen vanaf de verwerkingsdatum van het netwerk
- Termijn om te reageren
- 20 dagen vanaf de Amex chargeback of navraag in de VS (de deadline van uw processor kan eerder zijn); geen antwoord betekent een "Geen Antwoord" chargeback
- Typisch bewijs
- Bewijs dat de servicecode van de kaart geen chipcode was
- Kan het worden voorkomen?
- Ja: chipterminals die de chip lezen
- Wie wint er meestal
- Meestal de Kaarthouder tenzij de chip werd gelezen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC's fysieke verkooppunt stuurt elke kaartbetaling naar een Stripe Terminal kaartlezer op het eigen Stripe-account van de winkel, en online bestellingen zijn kaart-niet-aanwezig. Online bestellingen kunnen geen F30 ontvangen.
Wat het betekent
Een nagemaakte kaart werd geswipet waar de chip gelezen had moeten worden.
Waarom klanten het indienen
Geskimde kaartgegevens gekopieerd naar een kaart met alleen een magneetstrip.
Bewijs dat wint
Voor elke Amex-code is een creditering die de betwiste afschrijving direct compenseert ook een geaccepteerd antwoord.
- Bewijs dat de uitgever een magnetische strip-lezing autoriseerde en de servicecode van de kaart geen chipcode was
Hoe het te voorkomen
- Gebruik EMV-chipterminals en lees altijd de chip
Voor ontwikkelaars
Op Stripe arriveert het geschilobject met reden "fraudulent" en de eigen code van het kaartnetwerk in `payment_method_details.card.network_reason_code`; luister naar `charge.dispute.created` en lees `evidence_details.due_by` voor de deadline.
American Express gebruikt één letter plus twee cijfers voor verkopers in de VS en Canada; elders gebruikt het viercijferige ISO-codes, en elke lettercode valt onder één daarvan.
Veelgestelde vragen
- Kan een online bestelling een F30 krijgen?
- Nee. F30 vereist een nagemaakte kaart die persoonlijk is gebruikt.
- Wat is de online fraude code?
- F29 Kaart Niet Aanwezig.
Bronnen
Zie ook
- F31 — Een verloren, gestolen of nooit ontvangen chipkaart werd gebruikt waarbij de chip niet werd gelezen.
- F29 — De kaarthouder zegt dat hij geen online, telefonische of postorder aankoop heeft gedaan.
- FR2 — Amex heeft de handelaar in Fraud Full Recourse geplaatst, dus elke fraudedispuut kan worden teruggeboekt.
- FR4 — De verkoper zit in Amex's Immediate Chargeback Program, dus geschillen slaan de navraagfase over.
- FR6 — Geschillen onder een vastgesteld bedrag worden direct teruggeboekt zonder eerst navraag te doen.
- P01 — Het ingediende kaartnummer behoort niet tot een American Express-rekening.
- P03 — Een terugbetaling werd verwerkt als een transactie, dus de Kaarthouder werd gefactureerd in plaats van gecrediteerd.