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Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte 61 ?

Vérifié le

Le code 61 est un code de réponse d'émetteur ISO 8583. Visa le définit comme « dépasse la limite de montant d'approbation » et Mastercard comme « dépasse la limite de montant de retrait ». Le paiement est supérieur à une limite que la banque applique à la carte, comme un plafond de dépenses journalier. Visa classe le 61 dans la Catégorie 2, autorisant jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours. La limite se réinitialise généralement avec le temps, ou le titulaire de la carte peut demander à la banque de l'augmenter.

Type
Refus temporaire (limite)
Qui a refusé
La banque émettrice de la carte
Catégorie Visa
Catégorie 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours
Réessayer
Oui, après la réinitialisation de la limite
Action de l'acheteur
Attendre que la limite se réinitialise, l'augmenter auprès de la banque, ou utiliser une autre carte
Action du commerçant
Réessayer plus tard ; suggérer une commande plus petite ou une autre carte
Renouvellement PlatformDTC (Smart retry)
Réessayé 2, 5 et 8 jours après le refus (4 tentatives max)

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC enregistre un 61 brut comme une limite temporaire, et non comme un manque de fonds. Avec Smart retry activé, un renouvellement est réessayé 2, 5 et 8 jours après le refus, quatre tentatives au maximum, et l'e-mail du client n'indique pas que le compte était vide. Au moment du paiement, un Visa 61 est « réessayer plus tard » et n'est jamais transféré à un processeur de secours, car la même carte atteint la même limite partout.

Pourquoi cela arrive

Les banques fixent des limites de montant par transaction ou par jour. Une commande plus importante que d'habitude, ou plusieurs achats en une journée, peuvent la dépasser.

Ce que l'acheteur peut faire

Réessayez le lendemain, demandez à la banque d'augmenter la limite, ou répartissez l'achat sur plusieurs cartes.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans charge.outcome.network_decline_code (ici "61"), à côté du decline_code de Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier différentes choses sur Visa et Mastercard. La formulation de Mastercard est "exceeds withdrawal amount limit". Le card_velocity_exceeded de Stripe est un résumé Stripe connexe que PlatformDTC traite également comme temporaire.

Questions fréquentes

Le code 61 est-il le même que fonds insuffisants ?
Non. 51 signifie pas assez d'argent ; 61 signifie que le paiement dépasse une limite même si l'argent est disponible.
Quand un paiement avec le code 61 sera-t-il accepté ?
Généralement une fois que la période de limite de la banque est réinitialisée, souvent le lendemain, ou après que le titulaire de la carte demande une limite plus élevée.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements