Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus
Que signifie le code de refus de carte 93 ?
Vérifié le
Le code 93 est un code de réponse d'émetteur Visa dans l'ensemble ISO 8583 signifiant « la transaction ne peut pas être effectuée — violation de la loi ». La banque estime qu'approuver le paiement enfreindrait une loi ou une réglementation qui lui est applicable, par exemple une restriction légale liée au titulaire de la carte ou au commerçant. Visa liste le 93 dans la Catégorie 2, autorisant jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours. L'acheteur devrait utiliser un autre mode de paiement.
- Type
- Refus définitif (légal)
- Qui a refusé
- La banque émettrice de la carte
- Catégorie Visa
- Catégorie 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : jusqu'à 20 nouvelles tentatives en 30 jours
- Réessayer
- Pas utile
- Action de l'acheteur
- Utiliser un autre mode de paiement ou demander à la banque
- Action du commerçant
- Proposer des alternatives ; vérifier ce que vous vendez à ce pays
- Renouvellement PlatformDTC (réessai fixe ou intelligent)
- Jamais réessayé ; le client a demandé une nouvelle carte
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC est plus strict que Visa sur le 93 et ne le réessaie jamais. Quel que soit le calendrier de réessai, fixe ou intelligent, un renouvellement refusé 93 est mis en retard et le client est invité, via un lien signé en un clic, à utiliser un mode de paiement différent. Le plafond réseau par carte s'applique quoi qu'il arrive.
Pourquoi cela arrive
Une règle légale ou réglementaire empêche la banque d'approuver. La banque ne dit pas quelle règle.
Ce que le magasin peut faire
Demander un autre mode de paiement. Si cela se concentre sur un pays ou un produit, vérifiez les règles qui s'appliquent à la vente là-bas.
Pour les développeurs
Sur Stripe, le code émetteur brut arrive dans `charge.outcome.network_decline_code` (ici "93"), à côté du `decline_code` de Stripe. Lisez-le avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard. Le 93 est dans le tableau Visa de Stripe et la Catégorie 2 de Visa ; il n'est pas dans le tableau de Mastercard. PlatformDTC liste le 93 comme jamais réessayé.
Questions fréquentes
- Le code 93 concerne-t-il le magasin ou le client ?
- La banque ne le dit pas. Elle applique une restriction légale qui pourrait concerner l'un ou l'autre.
- Visa me permet-il de réessayer le code 93 ?
- Oui, c'est la Catégorie 2, mais une restriction légale change rarement entre les tentatives.
Sources
Voir aussi
- 62 — Carte restreinte : la carte ne peut pas être utilisée ici, souvent en raison de la région ou du pays.
- 57 — Transaction non autorisée au titulaire de carte : cette carte n'est pas autorisée à effectuer cet achat.
- 5C — Transaction non prise en charge ou bloquée par l'émetteur.
- 94 — Doublon : la demande correspondait à une que l'émetteur avait déjà reçue.
- 96 — Dysfonctionnement du système : une erreur dans le système de l'émetteur ou du réseau a arrêté le paiement.
- 1A — Authentification client supplémentaire requise : la banque demande 3-D Secure / SCA.
- 6P — Échec des données de vérification : les détails d'identification du titulaire de la carte ne correspondaient pas aux enregistrements de la banque.
- 9G — Bloqué par le titulaire de carte : le titulaire de carte a mis un blocage. Contactez le titulaire de carte.