Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” ?
Vérifié le
Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” signifie que la carte a un blocage défini par la banque ou par le titulaire de la carte, comme l'interdiction d'achats en ligne ou à l'étranger. Braintree le classe comme "soft" et le mappe à la catégorie Visa 2, donc jusqu'à 15 tentatives en 30 jours sont autorisées, mais cela continuera d'échouer jusqu'à ce que l'acheteur lève la restriction.
- Type
- Refus temporaire
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur ou le titulaire de la carte
- Réessayer
- Plus tard seulement après la levée de la restriction. Visa category 2 : max 15 en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Contactez la banque
- Action du marchand
- Demandez à l'acheteur d'appeler la banque
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Le `restricted_card` de Stripe et le Visa 62 du réseau sont la même réponse, et PlatformDTC est plus strict que Visa ici : il ne les réessaie jamais, et demande à l'abonné de mettre à jour le mode de paiement.
Pourquoi cela arrive
Les titulaires de carte peuvent désactiver les paiements en ligne, à l'étranger ou récurrents dans leur application bancaire ; les banques restreignent également les cartes pour leurs propres raisons.
Ce que l'acheteur peut faire
Vérifiez les paramètres de la carte dans votre application bancaire (paiements en ligne, à l'étranger ou récurrents) ou appelez la banque.
Ce que le magasin peut faire
Demandez à l'acheteur de vérifier les contrôles de sa carte ou d'appeler la banque, ou de payer d'une autre manière.
Pour les développeurs
Braintree renvoie `processor_response_code` 2057 avec `processor_response_text` “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” et `processor_response_type` “soft_declined” sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au maximum 15 tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- L'acheteur peut-il lever une restriction Braintree 2057 ?
- Souvent oui, dans les paramètres de la carte de l'application bancaire, ou en appelant la banque.
- Le 2057 est-il temporaire ou définitif ?
- Braintree le classe comme "soft" et le mappe à la catégorie Visa 2.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Mappage aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2015 — La banque n'autorisera pas cette transaction sur cette carte.
- 2019 — La carte ne prend pas en charge ce type de transaction.
- 2058 — Votre compte a besoin de 3D Secure pour traiter cette carte.
- 2059 — PayPal n'a pas pu vérifier l'adresse pour la Protection des vendeurs.
- 2060 — Les vérifications de l'adresse et du code de sécurité ont toutes deux échoué.
- 2061 — Les données de la transaction étaient invalides.
- 2062 — Le montant de la taxe envoyé était invalide.
- 2063 — Les préférences de votre compte PayPal ont bloqué ce type de paiement.