Pourquoi Braintree 2062 mentionne-t-il la taxe ?

Le texte de la réponse indique Invalid Tax Amount ; vérifiez le champ de la taxe que vous envoyez.

Est-ce que 2062 est souple ou définitif ?

Braintree le classe comme souple.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2062 « Invalid Tax Amount » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2062 « Invalid Tax Amount » est un refus souple. Les directives de Braintree indiquent qu'il peut y avoir un problème avec la carte ou un problème temporaire à la banque : faites réessayer le client, et si cela persiste, demandez une autre carte ou un autre mode de paiement. Le texte de la réponse pointe également vers le montant de la taxe envoyé, alors vérifiez aussi ce champ.

Type: Refus souple
Qui a refusé: Le processeur ou l'émetteur
Réessayer: Oui, une fois ; puis une autre méthode
Action du client: Réessayer ou utiliser une autre carte
Action du commerçant: Vérifier le champ de la taxe ; réessayer une fois

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Son processus de paiement calcule le prix de chaque commande depuis le panier sur les propres serveurs de PlatformDTC et ne prend jamais un montant du navigateur du client, donc les totaux envoyés au processeur sont ceux que le magasin a définis.

Pourquoi cela arrive

La valeur de la taxe envoyée avec la transaction n'a pas été acceptée, ou la banque a eu un problème temporaire.

Ce que le magasin peut faire

Vérifiez le montant de la taxe que votre intégration envoie, puis réessayez une fois.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2062 avec processor_response_text « Invalid Tax Amount » et processor_response_type « soft_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Pourquoi Braintree 2062 mentionne-t-il la taxe ?: Le texte de la réponse indique Invalid Tax Amount ; vérifiez le champ de la taxe que vous envoyez.
Est-ce que 2062 est souple ou définitif ?: Braintree le classe comme souple.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Transaction response object — Braintree (PayPal)