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Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2061 « Invalid Transaction Data » ?

Vérifié le

Braintree 2061 « Invalid Transaction Data » signifie qu'il peut y avoir un problème avec la carte du client ou un problème temporaire à la banque émettrice. C'est un refus définitif. Braintree conseille de laisser le client réessayer, et si cela continue d'échouer, de demander une carte ou un mode de paiement différent.

Type
Refus définitif
Qui a refusé
Le processeur ou l'émetteur
Réessayer
Oui, une fois ; puis une autre méthode
Action du client
Réessayer ou utiliser une autre carte
Action du commerçant
Réessayer une fois, puis demander une autre méthode

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son rail Stripe, un problème bancaire temporaire est réessayé selon un calendrier court de +2/+5/+8 jours, tandis qu'un problème avec la carte elle-même arrête les tentatives et demande à l'abonné une autre méthode.

Pourquoi cela arrive

Les données de la requête n'ont pas passé les vérifications de l'émetteur ou du processeur.

Ce que le magasin peut faire

Laisser le client réessayer une fois, puis proposer un autre mode de paiement.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2061 avec processor_response_text « Invalid Transaction Data » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Est-ce que Braintree 2061 est un bug dans mon intégration ?
Cela peut être lié aux données, mais Braintree signale également des problèmes de carte ou de banque.
Combien de fois le client doit-il réessayer 2061 ?
Une fois, puis une carte ou une méthode différente.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements