Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2061 « Invalid Transaction Data » ?
Vérifié le
Braintree 2061 « Invalid Transaction Data » signifie qu'il peut y avoir un problème avec la carte du client ou un problème temporaire à la banque émettrice. C'est un refus définitif. Braintree conseille de laisser le client réessayer, et si cela continue d'échouer, de demander une carte ou un mode de paiement différent.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- Le processeur ou l'émetteur
- Réessayer
- Oui, une fois ; puis une autre méthode
- Action du client
- Réessayer ou utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Réessayer une fois, puis demander une autre méthode
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son rail Stripe, un problème bancaire temporaire est réessayé selon un calendrier court de +2/+5/+8 jours, tandis qu'un problème avec la carte elle-même arrête les tentatives et demande à l'abonné une autre méthode.
Pourquoi cela arrive
Les données de la requête n'ont pas passé les vérifications de l'émetteur ou du processeur.
Ce que le magasin peut faire
Laisser le client réessayer une fois, puis proposer un autre mode de paiement.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2061 avec processor_response_text « Invalid Transaction Data » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.
Questions fréquentes
- Est-ce que Braintree 2061 est un bug dans mon intégration ?
- Cela peut être lié aux données, mais Braintree signale également des problèmes de carte ou de banque.
- Combien de fois le client doit-il réessayer 2061 ?
- Une fois, puis une carte ou une méthode différente.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Transaction response object — Braintree (PayPal)
Voir aussi
- 2062 — Le montant de la taxe envoyé était invalide.
- 2049 — Une valeur `SKU` envoyée avec le paiement n'était pas valide.
- 2063 — Les préférences de votre compte PayPal ont bloqué ce type de paiement.
- 2064 — Votre compte n'est pas configuré pour cette devise.
- 2065 — Les remboursements PayPal doivent avoir lieu dans les 180 jours.
- 2066 — Votre compte professionnel PayPal est restreint.
- 2067 — L'autorisation PayPal a expiré.