Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card”?
Revisado
Braintree 2057 “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” significa que la tarjeta tiene un bloqueo establecido por el banco o por el titular de la tarjeta, como no permitir compras en línea o en el extranjero. Braintree lo clasifica como suave y lo mapea a Visa category 2, por lo que se permiten hasta 15 reintentos en 30 días, pero seguirá fallando hasta que el comprador levante la restricción.
- Tipo
- Rechazo suave
- ¿Quién rechazó?
- El banco del comprador o el titular de la tarjeta
- Reintentar
- Más tarde, solo después de que se levante la restricción. Visa category 2: máximo 15 en 30 días
- Acción del comprador
- Contacte al banco
- Acción del comerciante
- Pida al comprador que llame al banco
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. restricted_card de Stripe y Visa 62 de la red son la misma respuesta, y PlatformDTC es más estricto que Visa aquí: nunca los reintenta y pide al suscriptor que actualice el método de pago.
¿Por qué sucede?
Los titulares de tarjetas pueden desactivar los pagos en línea, extranjeros o recurrentes en su aplicación bancaria; los bancos también restringen las tarjetas por sus propias razones.
¿Qué puede hacer el comprador?
Revise la configuración de la tarjeta en su aplicación bancaria (pagos en línea, extranjeros o recurrentes) o llame al banco.
¿Qué puede hacer la tienda?
Pida al comprador que revise los controles de su tarjeta o que llame al banco, o que pague de otra manera.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2057 con processor_response_text “Issuer or Cardholder has put a restriction on the card” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction. Braintree lo mapea a Visa category 2 (el emisor no puede aprobar en este momento): un máximo de 15 reintentos en 30 días.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el comprador levantar una restricción de Braintree 2057?
- A menudo sí, en la configuración de la tarjeta de la aplicación bancaria, o llamando al banco.
- ¿Es 2057 suave o duro?
- Braintree lo clasifica como suave y lo mapea a Visa category 2.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
- Mapeo a las categorías de tarifas de integridad del sistema Visa — Adyen
- Códigos de rechazo — Stripe
Relacionado
- 2015 — El banco no permitirá esta transacción con esta tarjeta.
- 2019 — La tarjeta no admite este tipo de transacción.
- 2058 — Su cuenta necesita 3D Secure para procesar esta tarjeta.
- 2059 — PayPal no pudo verificar la dirección para la Protección del Vendedor.
- 2060 — Fallaron tanto la verificación de la dirección como la del código de seguridad.
- 2061 — Los datos de la transacción no eran válidos.
- 2062 — El monto de impuestos enviado no era válido.
- 2063 — Las preferencias de su cuenta de PayPal bloquearon este tipo de pago.