Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2040 'Tienda no válida'?
Revisado
Braintree 2040 'Tienda no válida' significa que podría haber un problema con la configuración de su cuenta. Es un rechazo suave. Braintree aconseja dejar que el comprador lo intente de nuevo y contactar a Braintree si el rechazo persiste. Un 2040 repetido es un problema de configuración de su parte, no de la tarjeta del comprador.
- Tipo
- Rechazo suave (configuración del comercio)
- Quién rechazó
- La configuración de su cuenta Braintree
- Reintentar
- Sí, una vez; contacte a Braintree si se repite
- Acción del comprador
- Intentar de nuevo
- Acción del comercio
- Contacte a Braintree si se repite
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree, por lo que los ID de tienda dentro de Braintree no tienen equivalente. Los fallos del lado de PlatformDTC en una renovación dejan el cargo pendiente y lo reintentan automáticamente cada 15 minutos, sin contarlo contra el suscriptor.
Por qué sucede
El identificador de tienda vinculado a su cuenta de comercio no es reconocido por el procesador.
Qué puede hacer el comercio
Reintentar una vez, luego contactar a Braintree.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2040 con processor_response_text 'Invalid Store' y processor_response_type 'soft_declined' en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Braintree 2040 un rechazo del banco?
- No. Braintree señala la configuración de su cuenta.
- ¿Qué soluciona el 2040?
- El soporte de Braintree corrigiendo la configuración de la cuenta.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2042 — La configuración de su cuenta podría ser incorrecta (ID de cliente no válido).
- 2025 — Un problema de configuración o conexión del comerciante detuvo el pago.
- 2041 — La tarjeta necesita la aprobación del titular con su banco.
- 2043 — El banco no permitirá este pago; no lo intente de nuevo, llame al emisor.
- 2044 — Rechazado; el comprador debe llamar a su banco.
- 2045 — Su número de comercio es incorrecto en el procesador.
- 2046 — El banco (o PayPal/Venmo) rechazó el pago.