NewNo plan feeNo plan fee. Just 2.9% + $0.30 per card sale, and signing up is free.Try now →

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2002 « Limite dépassée » ?

Vérifié le

Braintree 2002 « Limite dépassée » signifie que ce paiement pousserait le compte au-delà de sa limite de retrait. Il s'agit d'un refus temporaire. Braintree indique que le client doit demander à sa banque de modifier la limite ou de payer d'une autre manière. Comme il s'agit de la catégorie Visa 2, une nouvelle tentative ultérieure est autorisée, jusqu'à 15 fois en 30 jours, une fois que la limite a de nouveau de la place.

Type
Refus temporaire
Qui a refusé
La banque de l'acheteur
Nouvelle tentative
Oui, après la réinitialisation de la limite. Catégorie Visa 2 : au plus 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
Action de l'acheteur
Demander à la banque d'augmenter la limite ou utiliser une autre carte
Action du commerçant
Proposer un autre mode de paiement ; réessayer plus tard

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son processus de paiement Stripe, les refus de limite arrivent sous la forme `card_velocity_exceeded` ou `withdrawal_count_limit_exceeded`, et le code de limite de montant du réseau est Visa 61 ; PlatformDTC les traite tous comme temporaires et réessaie les renouvellements selon un calendrier court de +2/+5/+8 jours.

Pourquoi cela arrive

Les banques plafonnent le montant qui peut quitter un compte par jour ou par transaction. Une commande importante, ou plusieurs achats le même jour, peuvent dépasser ce plafond même lorsque le solde est suffisant.

Ce que l'acheteur peut faire

Demander à la banque de lever la limite, attendre qu'elle se réinitialise, ou payer avec une carte différente.

Ce que le magasin peut faire

Orienter l'acheteur vers une autre carte ou PayPal, ou diviser une commande importante si cela convient à votre entreprise. Réessayer un abonnement quelques jours plus tard fonctionne souvent une fois que la limite est réinitialisée.

Pour les développeurs

Braintree renvoie `processor_response_code 2002` avec `processor_response_text « Limit Exceeded »` et `processor_response_type « soft_declined »` sur l'objet `Transaction`. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au plus 15 nouvelles tentatives en 30 jours.

Questions fréquentes

Braintree 2002 est-il identique aux fonds insuffisants ?
Non. L'argent peut être là ; c'est la limite du compte qui l'arrête. C'est pourquoi une nouvelle tentative après la réinitialisation de la limite peut passer.
Combien de fois puis-je réessayer 2002 ?
Braintree le mappe à la catégorie Visa 2, qui autorise jusqu'à 15 nouvelles tentatives en 30 jours.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements