Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2002 « Limite dépassée » ?
Vérifié le
Braintree 2002 « Limite dépassée » signifie que ce paiement pousserait le compte au-delà de sa limite de retrait. Il s'agit d'un refus temporaire. Braintree indique que le client doit demander à sa banque de modifier la limite ou de payer d'une autre manière. Comme il s'agit de la catégorie Visa 2, une nouvelle tentative ultérieure est autorisée, jusqu'à 15 fois en 30 jours, une fois que la limite a de nouveau de la place.
- Type
- Refus temporaire
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Nouvelle tentative
- Oui, après la réinitialisation de la limite. Catégorie Visa 2 : au plus 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
- Action de l'acheteur
- Demander à la banque d'augmenter la limite ou utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Proposer un autre mode de paiement ; réessayer plus tard
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son processus de paiement Stripe, les refus de limite arrivent sous la forme `card_velocity_exceeded` ou `withdrawal_count_limit_exceeded`, et le code de limite de montant du réseau est Visa 61 ; PlatformDTC les traite tous comme temporaires et réessaie les renouvellements selon un calendrier court de +2/+5/+8 jours.
Pourquoi cela arrive
Les banques plafonnent le montant qui peut quitter un compte par jour ou par transaction. Une commande importante, ou plusieurs achats le même jour, peuvent dépasser ce plafond même lorsque le solde est suffisant.
Ce que l'acheteur peut faire
Demander à la banque de lever la limite, attendre qu'elle se réinitialise, ou payer avec une carte différente.
Ce que le magasin peut faire
Orienter l'acheteur vers une autre carte ou PayPal, ou diviser une commande importante si cela convient à votre entreprise. Réessayer un abonnement quelques jours plus tard fonctionne souvent une fois que la limite est réinitialisée.
Pour les développeurs
Braintree renvoie `processor_response_code 2002` avec `processor_response_text « Limit Exceeded »` et `processor_response_type « soft_declined »` sur l'objet `Transaction`. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au plus 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- Braintree 2002 est-il identique aux fonds insuffisants ?
- Non. L'argent peut être là ; c'est la limite du compte qui l'arrête. C'est pourquoi une nouvelle tentative après la réinitialisation de la limite peut passer.
- Combien de fois puis-je réessayer 2002 ?
- Braintree le mappe à la catégorie Visa 2, qui autorise jusqu'à 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de la réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Correspondance avec les catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
- Codes de réponse Visa — Checkout.com
Voir aussi
- 2003 — La carte a atteint sa limite d'activité (trop d'achats ou des achats trop importants).
- 2001 — La carte n'avait pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.
- 2004 — La carte a expiré.
- 2005 — Le numéro de carte est erroné ou n'est pas une carte valide.
- 2006 — La date d'expiration saisie est incorrecte.
- 2007 — Le numéro de carte n'est pas enregistré à la banque (pas de compte).
- 2008 — Le numéro de carte n'a pas le bon nombre de chiffres.