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Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2005 « Numéro de carte de crédit invalide » ?

Vérifié le

Braintree 2005 « Numéro de carte de crédit invalide » signifie que le numéro saisi n'est pas une carte valide, généralement à cause d'une faute de frappe. C'est un refus définitif : le même numéro continuera d'échouer. L'acheteur doit ressaisir la carte avec soin. Si le refus se répète avec le numéro correct, Braintree indique que l'acheteur doit contacter sa banque.

Type
Refus définitif
Qui a refusé
La banque de l'acheteur
Réessayer
Seulement après que l'acheteur ait corrigé le numéro
Action de l'acheteur
Ressaisir le numéro de carte avec soin
Action du commerçant
Demander à l'acheteur de vérifier le numéro ; contacter la banque si cela se répète

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. La réponse Stripe correspondante est incorrect_number : PlatformDTC ajoute une indication simple au moment du paiement, ne redirige jamais l'acheteur vers un processeur de secours pour cela, et ne le réessaie jamais lors d'un renouvellement.

Pourquoi cela arrive

Un chiffre a été mal tapé, des chiffres ont été intervertis, ou la carte a été mal copiée. Moins souvent, le numéro de carte a été annulé à la banque.

Ce que l'acheteur peut faire

Ressaisir les 15 ou 16 chiffres exactement tels qu'imprimés. Si cela échoue toujours, appeler la banque.

Ce que le magasin peut faire

Assurez-vous que votre formulaire de paiement affiche une erreur claire près du champ de la carte. Des numéros invalides répétés d'un même visiteur peuvent être un signe de test de carte ; les règles de seuil de risque de Braintree peuvent limiter les tentatives répétées.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2005 avec processor_response_text « Invalid Credit Card Number » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Braintree 2005 signifie-t-il une fraude ?
Généralement non ; la plupart sont des fautes de frappe. De nombreux numéros échoués d'un même visiteur en peu de temps peuvent indiquer un test de carte.
L'acheteur peut-il réessayer ?
Oui, après avoir corrigé le numéro. Renvoyer le même numéro échouera à nouveau.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements