Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2003 « Limite d'activité du titulaire de carte dépassée » ?
Vérifié le
Braintree 2003 « Limite d'activité du titulaire de carte dépassée » signifie que le compte a dépassé une limite d'activité définie sur la carte, par exemple, la fréquence ou le montant d'utilisation autorisés. C'est un refus souple. L'acheteur peut demander à la banque de modifier la limite ou payer d'une autre manière. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2, donc les nouvelles tentatives sont plafonnées à 15 en 30 jours.
- Type
- Refus souple
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Nouvelle tentative
- Oui, plus tard. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 nouvelles tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Demander à la banque de modifier la limite ou utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Proposer une autre méthode ; réessayer après quelques jours
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Les refus pour limite d'activité sur son paiement Stripe reviennent comme `card_velocity_exceeded` (ou Visa 65 pour la fréquence), que PlatformDTC traite comme temporaires : l'acheteur voit une simple indication, et les renouvellements sont retentés à +2, +5 et +8 jours.
Pourquoi cela arrive
Les émetteurs limitent le nombre ou la valeur des transactions sur une période. Plusieurs commandes consécutives, une rafale d'achats en ligne ou une nouvelle carte avec des limites basses peuvent toutes le déclencher.
Ce que l'acheteur peut faire
Attendre que la limite se réinitialise ou demander à la banque de l'augmenter, puis réessayer, ou payer avec une autre carte.
Ce que le magasin peut faire
Demander à l'acheteur d'essayer une autre carte ou PayPal. Éviter de réessayer la même carte plusieurs fois de suite : chaque tentative s'ajoute au nombre d'activités que la banque refuse déjà.
Pour les développeurs
Braintree renvoie `processor_response_code` 2003 avec `processor_response_text` « Limite d'activité du titulaire de carte dépassée » et `processor_response_type` « soft_declined » sur l'`objet Transaction`. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au maximum 15 nouvelles tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'une limite d'activité sur une carte ?
- Un plafond que la banque fixe sur le nombre de transactions, ou la valeur, qu'une carte peut traiter sur une période. Braintree 2003 signifie que ce plafond a été atteint.
- Braintree 2003 se résoudra-t-il tout seul ?
- Souvent, une fois que la période se réinitialise. Une nouvelle tentative ultérieure est autorisée dans la catégorie Visa 2.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Mappage aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2002 — Le montant est supérieur à la limite de retrait du compte.
- 2001 — La carte n'avait pas assez d'argent ou de crédit pour ce montant.
- 2004 — La carte a expiré.
- 2005 — Le numéro de carte est erroné ou n'est pas une carte valide.
- 2006 — La date d'expiration saisie est incorrecte.
- 2007 — Le numéro de carte n'est pas enregistré à la banque (pas de compte).
- 2008 — Le numéro de carte n'a pas le bon nombre de chiffres.
- 2009 — Le numéro de carte ne correspond à aucune banque émettrice de carte.