Puis-je réessayer une carte expirée sur Braintree ?

Non. La carte elle-même est périmée. La catégorie Visa 3 compte ces nouvelles tentatives pour des frais ; obtenez une nouvelle carte à la place.

L'acheteur dit que la carte est nouvelle. Pourquoi 2004 ?

Ils ont peut-être tapé la date de l'ancienne carte, ou la banque a réémis la carte avec une nouvelle date et un nouveau numéro.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2004 « Carte expirée » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2004 « Carte expirée » signifie que la date d'expiration de la carte est passée, donc la banque ne l'approuvera pas. C'est un refus ferme : réessayer avec les mêmes détails échouera. L'acheteur doit payer avec une carte valide, et un abonné doit mettre à jour la carte enregistrée. Braintree le mappe à la catégorie Visa 3, où les nouvelles tentatives comptent pour des frais de qualité des données.

Type: Refus ferme
Qui a refusé: La banque de l'acheteur
Nouvelle tentative: Non, pas avec la même date d'expiration. Catégorie Visa 3 : max 15 tentatives en 30 jours, mais une nouvelle carte est nécessaire
Action de l'acheteur: Utiliser une carte valide
Action du commerçant: Demander au client les détails de carte mis à jour

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. La même réponse sur son paiement Stripe est `expired_card` : PlatformDTC ne le retente jamais, suspend le renouvellement et envoie un e-mail à l'abonné pour l'informer que la carte a expiré avec un lien en un clic pour mettre à jour le mode de paiement.

Pourquoi cela arrive

Chaque carte cesse de fonctionner après le mois imprimé dessus. Les cartes enregistrées dans les abonnements sont les victimes habituelles, car l'acheteur a reçu une nouvelle carte et n'a jamais mis à jour le magasin.

Ce que l'acheteur peut faire

Vérifier la date sur la carte et saisir une carte valide. Si la carte a été remplacée, utiliser la nouvelle.

Ce que le magasin peut faire

Envoyer au client un lien pour mettre à jour la carte. Un service de mise à jour de compte de carte, si votre processeur le prend en charge, peut également actualiser automatiquement les cartes enregistrées expirées.

Pour les développeurs

Braintree renvoie `processor_response_code` 2004 avec `processor_response_text` « Carte expirée » et `processor_response_type` « hard_declined » sur l'`objet Transaction`. Braintree le mappe à la catégorie Visa 3 (l'émetteur ne peut pas approuver avec ces détails) : au maximum 15 nouvelles tentatives en 30 jours.

Questions fréquentes

Puis-je réessayer une carte expirée sur Braintree ?: Non. La carte elle-même est périmée. La catégorie Visa 3 compte ces nouvelles tentatives pour des frais ; obtenez une nouvelle carte à la place.
L'acheteur dit que la carte est nouvelle. Pourquoi 2004 ?: Ils ont peut-être tapé la date de l'ancienne carte, ou la banque a réémis la carte avec une nouvelle date et un nouveau numéro.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
Mappage aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
Codes de refus — Stripe