PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal 5180?
Revisado
El código de respuesta del procesador de PayPal 5180 (INVALID_OR_RESTRICTED_CARD) significa que la tarjeta no es válida o está restringida para este pago. La instrucción de PayPal es: "Intente usar otra tarjeta. No reintente la misma tarjeta." El comprador debe pagar con una tarjeta diferente o preguntar a su banco sobre la restricción; el comercio no debe reenviar la misma tarjeta.
- Etiqueta de PayPal
- INVALID_OR_RESTRICTED_CARD
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El banco de la tarjeta (a través de PayPal)
- Reintentar
- No, no con la misma tarjeta
- Acción del comprador
- Usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Nunca reintentar con la misma tarjeta
- Renovación de PlatformDTC
- No reintentar; enlace de actualización de tarjeta con un clic y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC mapea el código 5180 de PayPal a restricted_card, un rechazo que ningún reintento puede solucionar. En cualquiera de los programas de reintento (el programa predeterminado Fijo o Smart retry), la renovación nunca se vuelve a intentar con esa tarjeta: la suscripción se mantiene vencida (no cancelada) y el cliente recibe un enlace de actualización de tarjeta con un clic, reenviado hasta 4 veces por ciclo. Si esos recordatorios se agotan y la configuración de cancelación automática de la tienda está activada, la suscripción finaliza como abandono involuntario.
Por qué sucede
La tarjeta no es válida o tiene una restricción, por ejemplo, en el tipo de compra o el país. PayPal no especifica cuál.
Qué puede hacer el comprador
Pagar con otra tarjeta o con su saldo de PayPal.
Su banco puede decirle qué restricción se aplica a esta tarjeta.
Qué puede hacer la tienda
Pedir al cliente una tarjeta diferente en lugar de reintentar.
En las suscripciones, enviar una solicitud de actualización de tarjeta.
Para desarrolladores
PayPal devuelve 5180 en processor_response.response_code en la captura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorización de un pago con tarjeta. El propio nombre de PayPal para ello es INVALID_OR_RESTRICTED_CARD.
Mantenga el código original con el pedido. La etiqueta de PayPal es el único significado oficial, y el código exacto le dice al soporte qué rama de la tabla de PayPal se activó.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede desrestringir una tarjeta restringida?
- A veces, si el titular de la tarjeta pide al banco que levante un límite, como el uso en línea o en el extranjero. La tienda no puede hacerlo por ellos.
- ¿Debería reintentarse el 5180 más tarde?
- PayPal dice que no se reintente con la misma tarjeta. Una tarjeta diferente, o la misma tarjeta después de que el banco levante la restricción, es la solución.
Fuentes
Relacionado
- PPFR — Instrumento de financiación restringido: la tarjeta o cuenta tiene una restricción.
- 5150 — Recoger tarjeta, condiciones especiales: el banco quiere que esta tarjeta deje de usarse.
- 5160 — Usuario no autorizado: la persona que paga no está autorizada a usar esta tarjeta.
- 5200 — Transacción duplicada: ya se envió un pago coincidente.
- 5400 — Tarjeta caducada: la tarjeta ha pasado su fecha de vencimiento.
- 5650 — SCA requerido: el banco necesita que el titular de la tarjeta autentique el pago.
- 5700 — Transacción no permitida: fuera del alcance de los negocios aceptados para esta tarjeta.
- 5710 — Intentos exceden el límite: demasiados intentos de pago con esta tarjeta.