PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal PPFR?
Revisado
El código de respuesta del procesador de PayPal PPFR (RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT) significa que la tarjeta o cuenta utilizada para pagar está restringida, por lo que el pago fue rechazado. PayPal no dice cuál es la restricción. El comprador debe usar otra tarjeta o fuente de financiación, o preguntar al banco o a PayPal sobre la restricción; los comerciantes no deben reintentar.
- Etiqueta de PayPal
- RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- PayPal o el banco de la tarjeta
- Reintentar
- No, no con la misma tarjeta
- Acción del comprador
- Use otra fuente de financiación
- Acción del comerciante
- No reintente; pida otro método
- Renovación de PlatformDTC
- No reintentar; enlace de actualización de tarjeta con un clic y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata PPFR como `restricted_card`, un rechazo definitivo. En cualquier programa de reintento (el programa predeterminado Fixed schedule o Smart retry), nada se reintenta con la misma tarjeta; el panel del comerciante indica que el cliente necesita pagar con una tarjeta diferente, y el cliente recibe un enlace firmado para actualizar la tarjeta (sin necesidad de iniciar sesión) más hasta 4 recordatorios por ciclo de facturación.
Por qué sucede
Se aplica una restricción al instrumento de financiación. Quién la estableció y por qué, no está en la etiqueta de PayPal.
Qué puede hacer el comprador
Elija otra tarjeta o fuente de financiación en PayPal.
Pregunte a su banco (o a PayPal, para una cuenta de PayPal) cuál es la restricción.
Qué puede hacer la tienda
Pida un método de pago diferente; envíe un enlace de actualización de tarjeta para suscripciones.
Para desarrolladores
PayPal devuelve PPFR en `processor_response.response_code` en la captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorización de un pago con tarjeta. El nombre propio de PayPal para esto es RESTRICTED_FUNDING_INSTRUMENT.
Los pagos con tarjeta rechazados también pueden llevar `payment_advice_code` en `processor_response`, el consejo de la red de la tarjeta; guárdalo junto al código de respuesta.
Preguntas frecuentes
- ¿Es PPFR lo mismo que 5180?
- PayPal etiqueta 5180 como INVALID_OR_RESTRICTED_CARD; PPFR nombra el instrumento de financiación. PlatformDTC registra ambos como restricted_card.
- ¿Se puede levantar la restricción?
- Solo por quien la estableció, el banco o PayPal, a solicitud del titular de la cuenta.
Fuentes
Relacionado
- 5180 — Tarjeta inválida o restringida: esta tarjeta no se puede usar; PayPal dice que pruebes otra.
- PPAB — Cuenta bloqueada por el emisor: el banco de la tarjeta ha bloqueado la cuenta.
- 5150 — Recoger tarjeta, condiciones especiales: el banco quiere que esta tarjeta deje de usarse.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrumento rechazado: la tarjeta o el banco en el PayPal del comprador fue rechazado.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Acción del pagador requerida: el comprador debe volver a PayPal para finalizar el pago.
- PAYER_CANNOT_PAY — El pagador no puede pagar: la configuración de PayPal de este comprador y de este vendedor no permite el pago.
- TRANSACTION_REFUSED — Transacción rechazada: PayPal rechazó la solicitud sin una razón específica.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Cuenta del beneficiario restringida: la cuenta de PayPal del comercio está restringida.