PayPal · Codes de refus
Que signifie le code de réponse du processeur PayPal 5180 ?
Vérifié le
Le code de réponse du processeur PayPal 5180 (INVALID_OR_RESTRICTED_CARD) signifie que la carte est invalide ou restreinte pour ce paiement. L'instruction de PayPal est : « Essayez d'utiliser une autre carte. Ne réessayez pas la même carte. » L'acheteur doit payer avec une carte différente ou interroger sa banque sur la restriction ; le commerçant ne doit pas renvoyer la même carte.
- Libellé PayPal
- INVALID_OR_RESTRICTED_CARD
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque de la carte (via PayPal)
- Réessayer
- Non, pas avec la même carte
- Action de l'acheteur
- Utiliser une autre carte
- Action du commerçant
- Ne jamais réessayer la même carte
- Renouvellement PlatformDTC
- Pas de nouvel essai ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC associe PayPal 5180 à restricted_card, un refus qu'aucun nouvel essai ne peut corriger. Quel que soit le calendrier de réessai (le calendrier fixe par défaut ou le réessai intelligent), le renouvellement n'est jamais retenté avec cette carte : l'abonnement est maintenu en retard de paiement (non annulé) et le client reçoit un lien de mise à jour de carte en un clic, renvoyé jusqu'à 4 fois par cycle. Si ces rappels expirent et que le paramètre d'annulation automatique du magasin est activé, l'abonnement se termine par une résiliation involontaire.
Pourquoi cela arrive
La carte n'est pas valide ou comporte une restriction, par exemple sur le type d'achat ou le pays. PayPal ne précise pas laquelle.
Ce que l'acheteur peut faire
Payer avec une autre carte ou votre solde PayPal.
Votre banque peut vous dire quelle restriction s'applique à cette carte.
Ce que le magasin peut faire
Demander au client une carte différente au lieu de réessayer.
Pour les abonnements, envoyer une demande de mise à jour de carte.
Pour les développeurs
PayPal renvoie 5180 dans processor_response.response_code lors de la capture (purchase_units[].payments.captures[]) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom propre de PayPal pour cela est INVALID_OR_RESTRICTED_CARD.
Conserver le code brut avec la commande. Le libellé de PayPal est la seule signification officielle, et le code exact indique au support quelle branche de la table de PayPal a été déclenchée.
Questions fréquentes
- Une carte restreinte peut-elle être débloquée ?
- Parfois, si le titulaire de la carte demande à la banque de lever une limite telle que l'utilisation en ligne ou à l'étranger. Le magasin ne peut pas le faire pour eux.
- Faut-il réessayer 5180 plus tard ?
- PayPal dit de ne pas réessayer la même carte. Une carte différente, ou la même carte après que la banque ait levé la restriction, est la solution.
Sources
Voir aussi
- PPFR — Instrument de financement restreint : la carte ou le compte a une restriction.
- 5150 — Retenir la carte, conditions spéciales : la banque veut que cette carte ne soit plus utilisée.
- 5160 — Utilisateur non autorisé : la personne qui paie n'est pas autorisée à utiliser cette carte.
- 5200 — Transaction en double : un paiement correspondant a déjà été soumis.
- 5400 — Carte expirée : la carte a dépassé sa date d'expiration.
- 5650 — SCA requise : la banque a besoin que le titulaire de la carte authentifie le paiement.
- 5700 — Transaction non autorisée : hors du champ d'activité accepté pour cette carte.
- 5710 — Tentatives dépassent la limite : trop de tentatives de paiement sur cette carte.