PayPal · Códigos de rechazo
¿Qué significa el código de respuesta del procesador de PayPal 00N7?
Revisado
El código de respuesta del procesador de PayPal 00N7 (CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV) significa que la verificación del código de seguridad de la tarjeta falló, y la etiqueta de PayPal sugiere que el pago podría procesarse si se reintenta con el código correcto. El comprador debería volver a introducir el código de 3 o 4 dígitos con cuidado. Los comercios no deberían reenviar el mismo código; un código corregido del comprador es lo que ayuda.
- Etiqueta de PayPal
- CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV
- Tipo
- Error de datos
- Quién rechazó
- El banco de la tarjeta (a través de PayPal)
- Código Visa similar
- N7 (Rechazo por fallo de CVV2): Categoría 3 de Visa (revalidar información de pago)
- Reintentar
- No, no en la misma tarjeta
- Acción del comprador
- Volver a introducir el código de seguridad correcto
- Acción del comercio
- Pida el código correcto; no reenvíe el mismo
- Renovación de PlatformDTC
- Sin reintento; enlace de un solo clic para actualizar la tarjeta y recordatorios
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC trata 00N7 como `incorrect_cvc`, un rechazo definitivo. En cualquiera de los programas de reintento (el programa predeterminado Fijo o Reintento inteligente), no se reintenta nada en la misma tarjeta; el panel de control del comerciante dice que el cliente necesita pagar con una tarjeta diferente, y el cliente recibe un enlace firmado para actualizar la tarjeta (sin inicio de sesión) más hasta 4 recordatorios por ciclo de facturación.
Por qué sucede
El CVV2 no coincidió. La etiqueta de PayPal añade que un reintento con el código correcto podría tener éxito.
Qué puede hacer el comprador
Verifique el código en la tarjeta y escríbalo de nuevo.
Qué puede hacer la tienda
Permita que el comprador corrija el código en la caja.
Una tarjeta guardada no puede proporcionar su código en una renovación, por lo que un problema de código en ese caso significa pedir al cliente que vuelva a introducir la tarjeta.
Para desarrolladores
PayPal devuelve 00N7 en `processor_response.response_code` en la captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorización de un pago con tarjeta. El nombre propio de PayPal para esto es `CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV`.
Visa tiene un código de respuesta sin procesar con un nombre similar, N7 ("Rechazo por fallo de CVV2"); en las Reglas Básicas de Visa (24 de octubre de 2026, Tabla 7-2) ese código es de categoría 3 (revalidar información de pago). La lista de códigos de PayPal no mapea sus códigos a los de Visa, así que trate esto como contexto, no como una traducción.
El objeto `processor_response` también contiene `cvv_code`, el resultado de la verificación del código de seguridad, lo que ayuda al soporte a distinguir un error tipográfico de una falta de coincidencia.
Preguntas frecuentes
- ¿Se puede reintentar una renovación con el CVV?
- Las tarjetas guardadas se cargan sin el código de seguridad. Si el código fue el problema, el cliente vuelve a introducir la tarjeta.
- ¿Es 00N7 diferente de 5110?
- PayPal etiqueta 5110 como `CVV2_FAILURE`; 00N7 añade 'posible reintento con CVV'. Ambos apuntan al código de seguridad.
Fuentes
Relacionado
- 5110 — Fallo de CVV2: el código de seguridad de la tarjeta no coincidió.
- PCVV — Fallo de CVV: la verificación del código de seguridad de la tarjeta falló.
- 1382 — Valor de verificación de tarjeta no válido: el código de seguridad (CVV) fue rechazado.
- PP06 — Cuenta cerrada: una cuenta previamente abierta ahora está cerrada.
- PPRN — Reintento no permitido: no se permite otro intento en este pago.
- PPAB — Cuenta bloqueada por el emisor: el banco de la tarjeta ha bloqueado la cuenta.
- PPAD — Dirección de facturación: el pago fue rechazado por la dirección de facturación.
- PPAX — Cantidad excedida: el pago supera un límite en la tarjeta o cuenta.