PayPal · Códigos de recusa
O que significa o código de resposta do processador PayPal 00N7?
Verificado em
O código de resposta do processador PayPal 00N7 (CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV) significa que a verificação do código de segurança do cartão falhou, e o rótulo do PayPal sugere que o pagamento pode ser aprovado se tentado novamente com o código correto. O comprador deve digitar novamente o código de 3 ou 4 dígitos com cuidado. Lojistas não devem reenviar o mesmo código; um código corrigido do comprador é o que ajuda.
- Rótulo PayPal
- CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV
- Tipo
- Erro de dados
- Quem recusou
- O banco do cartão (via PayPal)
- Código similar da Visa
- N7 (Recusa por falha de CVV2): Visa Categoria 3 (revalidar informações de pagamento)
- Nova tentativa
- Não, não no mesmo cartão
- Ação do comprador
- Digitar novamente o código de segurança correto
- Ação do lojista
- Pedir o código correto; não reenviar o mesmo
- Renovação PlatformDTC
- Sem nova tentativa; link de um clique para atualizar o cartão e lembretes
O que a PlatformDTC faz
PlatformDTC trata 00N7 como incorrect_cvc, um declínio definitivo. Em qualquer agendamento de nova tentativa (o agendamento padrão Fixed schedule ou Smart retry), nada é tentado novamente no mesmo cartão; o painel do lojista informa que o cliente precisa pagar com um cartão diferente, e o cliente recebe um link assinado para atualizar o cartão (sem login) mais até 4 lembretes por ciclo de faturamento.
Por que acontece
O CVV2 não correspondeu. O rótulo do PayPal acrescenta que uma nova tentativa com o código correto pode ter sucesso.
O que o comprador pode fazer
Verifique o código no cartão e digite-o novamente.
O que a loja pode fazer
Permita que o comprador corrija o código no checkout.
Um cartão salvo não pode fornecer seu código em uma renovação, então um problema de código nesse caso significa pedir ao cliente para reinserir o cartão.
Para desenvolvedores
O PayPal retorna 00N7 em `processor_response.response_code` na captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou autorização de um pagamento com cartão. O nome próprio do PayPal para isso é CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV.
A Visa tem um código de resposta bruto com nome semelhante, N7 ("Decline for CVV2 failure"); nas Visa Core Rules (24 October 2026, Table 7-2), esse código é da categoria 3 (revalidar informações de pagamento). A lista de códigos do PayPal não mapeia seus códigos para os da Visa, então trate isso como contexto, não como uma tradução.
O objeto `processor_response` também contém `cvv_code`, o resultado da verificação do código de segurança, o que ajuda o suporte a diferenciar um erro de digitação de uma incompatibilidade.
Perguntas frequentes
- Uma renovação pode ser tentada novamente com o CVV?
- Cartões salvos são cobrados sem o código de segurança. Se o código foi o problema, o cliente reinserirá o cartão.
- 00N7 é diferente de 5110?
- O PayPal rotula 5110 como CVV2_FAILURE; 00N7 adiciona 'possible retry with CVV'. Ambos apontam para o código de segurança.
Fontes
Relacionado
- 5110 — Falha de CVV2: o código de segurança do cartão não correspondeu.
- PCVV — Falha de CVV: a verificação do código de segurança do cartão falhou.
- 1382 — Valor de verificação de cartão inválido: o código de segurança (CVV) foi rejeitado.
- PP06 — Conta encerrada: uma conta anteriormente aberta agora está encerrada.
- PPRN — Nova tentativa não permitida: outra tentativa neste pagamento não é permitida.
- PPAB — Conta bloqueada pelo emissor: o banco do cartão bloqueou a conta.
- PPAD — Endereço de cobrança: o pagamento foi recusado devido ao endereço de cobrança.
- PPAX — Valor excedido: o pagamento está acima de um limite no cartão ou conta.