¿Por qué Braintree 2062 menciona los impuestos?

El texto de respuesta dice Invalid Tax Amount; revise el campo de impuestos que envía.

¿Es 2062 suave o duro?

Braintree lo clasifica como suave.

Braintree · Códigos de rechazo

¿Qué significa Braintree 2062 “Invalid Tax Amount”?

Revisado 31 de octubre de 2026

Braintree 2062 “Invalid Tax Amount” se clasifica como suave. La guía de Braintree dice que puede haber un problema con la tarjeta o un problema temporal en el banco: haga que el comprador lo intente de nuevo, y si persiste, pida otra tarjeta o método de pago. El texto de respuesta también señala el monto de impuestos enviado, así que revise ese campo también.

Tipo: Rechazo suave
Quién rechazó: El procesador o emisor
Reintentar: Sí, una vez; luego otro método
Acción del comprador: Intentar de nuevo o usar otra tarjeta
Acción del comercio: Revisar el campo de impuestos; reintentar una vez

Qué hace PlatformDTC

PlatformDTC no se conecta a Braintree. Su proceso de pago calcula el precio de cada pedido desde el carrito en los propios servidores de PlatformDTC y nunca toma un monto del navegador del comprador, por lo que los totales enviados al procesador son los que la tienda estableció.

Por qué sucede

El valor de impuestos enviado con la transacción no fue aceptado, o el banco tuvo un problema temporal.

Qué puede hacer la tienda

Verifique el monto de impuestos que envía su integración, luego reintente una vez.

Para desarrolladores

Braintree devuelve processor_response_code 2062 con processor_response_text “Invalid Tax Amount” y processor_response_type “soft_declined” en el objeto Transaction.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Braintree 2062 menciona los impuestos?: El texto de respuesta dice Invalid Tax Amount; revise el campo de impuestos que envía.
¿Es 2062 suave o duro?: Braintree lo clasifica como suave.

Fuentes

Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)