Braintree · Códigos de rechazo
¿Qué significa Braintree 2043 “Error – Do Not Retry, Call Issuer”?
Revisado
Braintree 2043 “Error – Do Not Retry, Call Issuer” significa que el banco emisor de la tarjeta no permitirá esta transacción. Es un rechazo definitivo, y el propio texto dice que no se debe reintentar. El comprador debe contactar a su banco o usar otro método de pago.
- Tipo
- Rechazo definitivo
- Quién rechazó
- El banco del comprador
- Reintentar
- No. No reintentar
- Acción del comprador
- Llamar al banco o usar otra tarjeta
- Acción del comercio
- Pedir otro método
Qué hace PlatformDTC
PlatformDTC no se conecta a Braintree. En su proceso de pago de Stripe, Stripe bloquea la misma tarjeta después de que un emisor dice que se detenga (previously_declined_do_not_retry), y PlatformDTC lo clasifica como nunca reintentar: la renovación se retiene y se le pide al suscriptor otra tarjeta.
Por qué sucede
El emisor rechaza esta tarjeta para esta transacción y le pide que deje de intentarlo.
Qué puede hacer la tienda
Eliminar la tarjeta de los reintentos automáticos y pedir al cliente otro método de pago.
Para desarrolladores
Braintree devuelve processor_response_code 2043 con processor_response_text “Error – Do Not Retry, Call Issuer” y processor_response_type “hard_declined” en el objeto Transaction.
Preguntas frecuentes
- ¿Es temporal Braintree 2043?
- No. La respuesta le dice que no reintente.
- ¿Qué debe hacer el comprador?
- Llamar al banco, o pagar con otro método.
Fuentes
- Rechazos: códigos de rechazo de autorización — Braintree (PayPal)
- Objeto de respuesta de la transacción — Braintree (PayPal)
Relacionado
- 2044 — Rechazado; el comprador debe llamar a su banco.
- 2015 — El banco no permitirá esta transacción con esta tarjeta.
- 2045 — Su número de comercio es incorrecto en el procesador.
- 2046 — El banco (o PayPal/Venmo) rechazó el pago.
- 2047 — La tarjeta fue reportada como perdida o robada; el banco dice que la retengas.
- 2048 — El monto enviado fue cero, ilegible o demasiado grande.
- 2049 — Un valor de SKU enviado con el pago no era válido.